كيفية التعامل بذكاء مع الآخرين

الإنسان في طبيعته وفطرته كائن اجتماعي يميل إلى التفاعل الدائم مع من حوله، ويعني التفاعل المتكرّر مع الآخرين بطريقة ما اعتماد طرف على آخر أو تبادل مصالح معينة، كعلاقة الطلاب بمعلمهم، وعلاقة أفراد الأسرة ببعضهم، والعلاقة بين زملاء العمل، وبالرغم من أهمية التفاعل مع الآخرين، إلّا أنّ الإنسان لا يمتلك دائمًا المهارات التي تمكّنه من تكوين علاقات جيّدة، لذلك لا بد من تعلّم كيفية التعامل مع الآخرين بذكاء في الحياة العامة وبيئة العمل، إضافة إلى إدراك أهمية ذلك، وهو ما سيتم توضيحه في هذا المقال.^[١]

أهمية التعامل مع الآخرين بذكاء

بصرف النظر عن المكان الذي يتفاعل فيه الإنسان مع الآخرين، فإنه يتوجب تعلّم مهارات للتعامل معهم بذكاء، وفيما يأتي بعض النقاط التي توضح أهمية ذلك:^[٢]

• تكوين صداقات: عندما تتعامل مع الآخرين بذكاء من خلال امتلاكك لمهارات التواصل الفعال؛ كالاستماع والتحدث اللبق، فستكون أقدر على تكوين علاقات وصداقات والمحافظة على استمراريتها.
• التعلّم الفعّال: عندما يتعلم الطالب كيف يتعامل مع الآخرين بذكاء في محيطه الأكاديمي عبر الإصغاء الجيد وتطبيق آداب الحوار الفعال، فإنه بذلك يستطيع فهم الموضوعات التي يتعلّمها، وستكون استجابته أفضل.
• الحصول على فرصة عمل مناسبة، والترقية العملية والمادية: عندما تقرر الذهاب إلى مقابلة عمل تذكر بأنّ قرار توظيفك لا يعتمد على مهاراتك العلمية والأكاديمية فقط، بل على طريقة استجابتك وتفاعلك مع الأسئلة بذكاء، ومقدار ثقتك في نفسك وتواضعك أيضًا، وحتى بعد الحصول على وظيفة، فإن التواصل الفعّال مع الآخرين -والذي توظّف فيه مهارات التحدث والإقناع والإصغاء- يعد سبباً أساسياً للتقدّم في الحياة العملية والحصول على ترقيات مادية.
• التمتّع بمستوى سعادة أعلى: يساهم التعامل مع الآخرين بذكاء وفعالية في تمتع الفرد بسعادة أكبر، فالأشخاص القادرون على التواصل الفعال يكونون أكثر استعداداً لتكوين علاقات أفضل في البيت وبيئة العمل ومع الأصدقاء، إلى تجنب قدرتهم على تحقيق النجاح الوظيفي والاستقرار المادي، وتلبية رغباتهم واحتياجاتهم.

كيفية التعامل مع الآخرين بذكاء في الحياة العامّة

يبين ما يأتي بعض الأساليب التي توضّح كيفية التعامل مع الآخرين بذكاء في الحياة العامّة:

• تقبل الآخرون كما هم: لكل إنسان شخصية مختلفة عن غيره، وتحديات ومشاكل قد يواجهها يوميًا، ومن المهم فهم ذلك عند التعامل مع الآخرين، والتماس الأعذار لهم، وتقبّل اختلافهم، وفهم مشاعرهم، إضافة إلى إظهار التعاطف معهم إذا لزم الأمر.^[٣]
• راقب لغة جسد وإيماءات الآخرين: إن لغة الجسد تعطي إشارات لا تقل أهمية عن الكلمات، لذلك حاول أن تفهم إيماءات ولغة جسد الشخص الذي يتواصل معك، لأنها ستعطيك إشارات عن مشاعره وأفكاره، وبالتالي توضح لك كيفية التعامل معه.^[١]
• عبّر عن نفسك بوضوح: عندما توضّح أفكارك ومشاعرك واهتماماتك للآخرين، فإنك تقرّب منك الأشخاص الذين يحبّون صفاتك، وبالتالي ستكون هذه فرصة لك لتكوين صداقات جديدة.^[١]
• ابتعد عن الانتقاد السلبي والنميمة: عندما تكسب أصدقاء جدد، حافظ على احترامهم، وقدم لهم الدعم الذي يحتاجونه، وابتعد عن انتقادهم، وتجنب التحدث عنهم في غيابهم.^[١]
• تحلَّى بالهدوء: لا يمكنكَ التواصل مع الآخرين بفعالية إذا سيطرت مشاعر الغضب عليك، لذلك حاول دائمًا أن تكون هادئًا قبل البدء بالنقاش.^[١]

كيفية التعامل مع الآخرين بذكاء في بيئة العمل

يعد العمل من الأوساط التي نقضي فيها وقتاً طويلاً من يومنا، وفيما يأتي بعض الأساليب التي تساعد في كيفية التعامل مع الآخرين بذكاء في بيئة العمل، إضافة إلى النقاط العامة التي سبق ذكرها:^[٤]

• تجنب أسلوب السيطرة على الحوار: من خلال التحلي بالصبر، وإعطاء فرصة للآخرين للتعبير عن آرائهم ومعتقداتهم والمشاركة في النقاش، مع مراعاة الابتعاد عن مقاطعة أحاديثهم.^[٥]
• اجعل الأولوية لإنجاز مهمتك دائمًا: عندما تنجز عملك بشكل متقن، وفي وقته، فلن يضطر زملاؤك للعمل وقتاً إضافياً لإنجاز ما لم تستطع أنت إنجازه، وهذا بدوره يساهم في بناء بيئة عمل أكثر ودية وإنتاجية.^[٦]
• أظهر الاحترام والتزم بآداب العمل: من المهم إظهار الاحترام عند التعامل مع الزملاء في بيئة العمل، والتحدث معهم بلغة لبقة وصوت مناسب.^[٦]
• تحلّى بالإيجابية: إن التحلّي بروح إيجابية مهم لتحسين العلاقات في بيئة العمل، لأن السلوكيات السلبية؛ كالتذمر والشكوى قد تقلل من رغبة الآخرين في الحديث معك.^[٦]