هل تساءلت يوماً عن سبب تفوّق بعض فِرق العمل في أدائها وفشل فِرق أخرى؟ هل ترغب في تحسين مهاراتك في العمل الجماعي؟ يمكن اعتبار أنّ امتلاك مهارات العمل الجماعي من أهم العوامل التي تساهم في نجاح العمل، لِذا يجب على كلِّ موظفٍ إظهار تلك المهارات في مكان عمله، وأن يحاول التفاعل مع فريقه على أكمل وجه، ويمكن تعلّم مهارات العمل الجماعي بحضور بعض الدورات التدريبية المخصصة لذلك، أو بدراستها ضمن التخصصات الجامعية، بالإضافة إلى الخبرة التي تلعب دوراً مهماً في تطوير مهارات العمل الجماعي،[١] ويمكن اتّباع بعض الطرق لتحسين مهاراتك في العمل، وفي هذا المقال توضيح لبعض منها.
كيف أعمل ضمن فريق؟
امتلاك مهارات تركز على تنفيذ المهام
فيما يلي بعض المهارات المتعلقة بطريقة تنفيذ المهام، والتي يساعد امتلاكها على العمل بشكلٍ جيد:[٢]
- مهارات التنظيم والتخطيط: تساعد مهارات التنظيم والتخطيط أعضاء المجموعة على التخطيط لأيّ مهمة وإدارتها بشكلٍ متقن، ومثال ذلك؛ عند التخطيط لاجتماع ما، فإنّ أعضاء الفريق الواحد يحدّدون أهدافاً واضحة للاجتماع، ويضعون جدولاً زمنياً يتضمّن الأعمال المُراد إنجازها، ويركّزون عليها ويتعاونون في إنجازها.
- القدرة على اتخاذ القرار: من المهم امتلاك مهارة اتّخاذ القرار لزيادة فعالية العمل ضمن فريق، ويمكنك ذلك من خلال توفير معلومات كافية وصحيحة حول الموضوع المُراد اتّخاذ قرار من أجله، فذلك يزيد من صحّة القرار المُتّخذ، وفي حالة العمل ضمن فريق عليك الأخذ بعين الاعتبار احتمالية التخلّي عن فكرة أو رأي معيّن لصالح فريق العمل، والوصول إلى حلّ وسطيّ.[٣]
- القدرة على حل المشكلات: يساعد امتلاك أعضاء الفريق الواحد لمهارة حل المشكلات على زيادة تعاونهم من أجل حل أيّ مشكلة تظهر لهم، خاصة إن كانت تتعلق بتنفيذ مهمة معينة، إضافةً إلى تجنّب تصعيد الصراعات أو النزاعات التي قد تحدث بين الأعضاء والسعي للتعامل معها بشكلٍ مثاليّ، وبما يخدم العمل، ودون الانحياز إلى أحد الأعضاء على حساب الآخر.[٤]
امتلاك مهارات تتعلق بطريقة التعامل مع الآخرين
فيما يلي بعض المهارات التي تتعلق بطريقة التعامل مع الآخرين، والتي يساعد امتلاكها على العمل ضمن الفريق بشكلٍ جيد:[١]
- حُسن الاستماع: يتطلّب العمل ضمن فريق الانفتاح على أفكار الآخرين، فكل عضو لديه فكرة مختلفة عن الآخر، لِذا، فإنّ امتلاك مهارة الاستماع يساعد في التعرّف على تلك الأفكار ووجهات النظر، والتي قد تكون جديدة بالنسبة لك، وذلك يزيد من قدرتك على تحديد متطلّبات العمل بشكلٍ أفضل، وتوقّع التحديات التي قد تظهر للفريق والاستعداد لها والاستجابة لها بشكلٍ مثاليّ.
- امتلاك مهارات التواصل: تساعد مهارات الاتّصال على التواصل مع أعضاء المجموعة بشكلٍ جيد، ويتضمّن ذلك الاستماع للآخرين والتحدّث معهم، والتأكّد من وجود تفاهم بين جميع الأعضاء وعدم وجود أي سوء فهم أو صعوبات تتعلّق بالعمل غير معروفة للجميع.[٣]
- الصدق والشفافية: ركّز على الصدق مع باقي أعضاء الفريق، فقل ما تقصده وعبّر عمّا تريده وتشعر به بشكلٍ مباشر، ودون تضخيم أو تضليل عن الحقيقة، وكُن صادقاً ومباشراً في جميع وسائل الاتّصال التي تستخدمها في العمل؛ سواء في رسائل البريد الإلكتروني، أم في الرسائل النصية، أم في كتابة التقارير.
- امتلاك عقلية إيجابية: يساعد امتلاك العقلية الإيجابية على حل المشاكل التي قد تظهر في العمل وتجاوزها، وذلك يساهم في إنشاء بيئة داعمة ومتعاونة ضمن فريق العمل، وعليه فتجنّب إهدار وقتك ووقت الآخرين بالشكوى، فغالباً مما تكون الشكوى عبارة عن مشكلة يمكن إيجاد حلّها بسهولة، لِذا بدلاً من توجيه الشكاوى للآخرين أبحث عن حلٍّ لها مباشرةً، ويمكنك الاستعانة بزملائك لحلّها.[٥]
كيف تحسّن مهاراتك في العمل الجماعي؟
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في تحسين مهاراتك في العمل الجماعي:[٥]
- توضيح الأدوار الخاصة بك: يساعد فهم المسؤوليات المرتبطة بكل عضو داخل الفريق على إنجاز مهماته والعمل بروح الفريق، دون وجود تجاوزات في العمل.
- شارك الحماس: إنّ مشاركة الحماس مع باقي أعضاء الفريق يزيد من حماسهم أيضاً، ويُشعرهم بتحسّن ونشاط، فيمكنك مثلاً الاحتفال معهم بعد إنجاز مهمة ما.
- احصل على ردود فعل صادقة: يمكنك الاستعانة بأحد أصدقائك أو زملائك أو مرشدك في العمل من أجل تزويدك بملاحظات حول نقاط الضعف والقوة التي تمتلكها في العمل الجماعي بشكلٍ صادق، وذلك من أجل تحسين نقاط الضعف، وتعزيز نقاط القوة.[٦]
- ضع أهدافاً شخصية: يمكنك وضع مجموعة من الأهداف التي ترغب بالوصول إليها، إذ إنّ تحديد أهداف واقعية ومرتبطة بالعمل مع وضع خطة عملية لتحقيقها، يساعد في تحسين مهاراتك في العمل الجماعي مع مرور الوقت.[٦]
- استفد من الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات العمل الجماعي: قد تصادف بعض الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات العمل الجماعي، وفي هذه الحالة حاول الاستفادة منهم ودوّن أهم الملاحظات التي تجعلهم متميزين في العمل الجماعي، وحاول تطبيقها في تعاملاتك مع الآخرين.[٦]
المراجع
- ^ أ ب "7 Important Teamwork Skills You Need in School and Your Career", www.herzing.edu, Retrieved 17/1/2021. Edited.
- ↑ "Teamwork Skills: Being an Effective Group Member", uwaterloo.ca, Retrieved 17/1/2021. Edited.
- ^ أ ب "Effective Team-Working Skills", www.skillsyouneed.com, Retrieved 17/1/2021. Edited.
- ↑ SUSAN M. HEATHFIELD (20/3/2020), "10 Tips for Better Teamwork", www.thebalancecareers.com, Retrieved 17/1/2021. Edited.
- ^ أ ب "How To Improve Teamwork Skills For Epic Success!", www.uopeople.edu, Retrieved 17/1/2021. Edited.
- ^ أ ب ت "Teamwork Skills: Definition and Examples", www.indeed.com, 25/11/2020, Retrieved 17/1/2021. Edited.
