إنَ البحث عن عمل يتطلّب عدة خطوات من الباحث ومن أهمها كتابة سيرة ذاتية مُقنعة لصاحب العمل، بحيث تتضمّن الدرجات العلميّة والخبرات العمليّة -إنْ وُجدت-، هذا ويُفترض أن تحتوي السيرة الذاتية على جزئية تضم المهارات الشخصية، وهي مجموعة الصفات التي تميزنا عن مجموعة الأشخاص من حولنا،[١] ويشار إلى أنّ أصحاب العمل يفضلون الشخص الذي يمتلك العديد من المهارات فهو بالنسبة لهم بمثابة الموظف المثالي والمناسب لإنجاح عملهم أو مؤسستهم، وعليه فإنّ ذكر مثل هذه المهارات في السيرة الذاتية هو أمر مهم جداً ويسهم في العثور على فرص عمل جيدة، وسنتطرّق في هذا المقال لموضوع المهارات الشخصيّة الواجب كتابتها في السيرة الذاتية.


المرونة

يبحث أصحاب العمل عن موظفين لديهم المرونة فهي مهارة مهمة تفيد في التعامل مع الزملاء أو حتى في التعامل مع المشكلات التي يواجهها الموظفون في العمل، وعليه فالموظف الذي يتحلَى بالمرونة يلعب دوراً مهماً في تسهيل الأمور في المؤسسات أو الشركات ويسهم في زيادة الإنتاجية وإنجاح العمل،[٢] ولإظهار الجانب العمليّ لصفة المرونة في السيرة الذاتية يمكن الإشارة إلى حب تعلم كل ما هو جديد وامتلاك الكفاءة اللازمة لتسيير العمل إلى جانب الإخلاص والانضباط.[٣]


حل المشكلات

تعلب مهارة حل المشكلات دوراً فاعلاً في إنجاح سير العمل وتحقيق النجاح والتطور، وعليه فإن امتلاك مثل هذه المهارة أمر مهم سواءً كانت المشكلات تتعلق في العمل نفسه أو كانت مشكلات مع العملاء،[٢] وهناك أمثلة عديدة لاستعراض مهارة حل المشكلات في السيرة الذاتية، مثل ذكر صفة الدبلوماسية والقدرة على صنع القرارات، والاستماع والتواصل مع الآخرين بفعالية.[٣]


التفكير المنطقي

تعتبر مهارة التفكير المنطقي من أهم المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل، فهي بمثابة التفكير الفعّال والمدروس والذي تلحقه خطوات عمليَّة والتي من شأنها زيادة الإنتاجية والمردود للمؤسسة، إذ إنّ من يمتلك التفكير المنطقيّ بإمكانه ابتكار طرق جديدة وناجحة لتطوير العمل وإبعاد مؤسسته عن المخاطر والمشكلات،[٢] وفي السيرة الذاتية يمكن الإشارة إلى امتلاك هذه المهارة من خلال ذكر امتلاك مهارة التفكير خارج الصندوق، والتفكير الإبداعيّ الابتكاريّ، إلى جانب الرغبة الدائمة في تعلم الجديد.[٣]


تحمُل المسؤولية

إن من أكثر ما يهم أصحاب العمل هو تحمل المسؤولية والتي تكون بتحمل الأعباء والمشاكل الموجودة ضمنياً في أي عمل والعمل على وضع خطة فعالة عمليّة لحلها، وبالتالي فإن على الموظف مواجهة الضغوطات مع عدم التذمر أو لوم الآخرين والاعتراف بالأخطاء،[٤] إلى جانب الاتصاف بالانضباط وأن يكون محل ثقة ويُعتمد عليه.[٣]


التواصل

إن قدرة الشخص على التواصل الإيجابي والفعَال سواءً كان مع مديره في العمل أو مع زملائه أو حتى عملاء المؤسسة التي يعمل بها هو أمر مهم جداً، وكلما كانت علاقة الموظف مع من حوله رائعة وتواصله معهم جيد كلما كان ناجحاً ومنتجاً في مجال عمله. [٢]


العمل بروح الفريق

معظم الشركات والمؤسسات في الوقت الحالي تعتمد بشكل كبير على العمل الجماعي، لذلك فإن أصحاب العمل يبحثون عمّن يمتلك هذه المهارة بالتحديد؛ وذلك لأهميتها في إنجاح واستمرارية عمل المؤسسات.[٢]


التنظيم

تعتبر مهارة التنظيم والترتيب من أهمّ صفات الموظّف المميز والمؤسسة الناجحة، ويتمثل التنظيم في التخطيط والدقة في أداء المشاريع وترتيب المعلومات والمخططات، وتعدّ أول خطوة لكي يظهر الموظف مرتّباً ومنظّماً هي ترتيب وتنظيم السيرة الذاتية بشكل دقيق ومميز،[٢] ويتمثّل التنظيم بالالتزام بالمواعيد، والتخطيط للأهداف وكيفية تحقيقها والاهتمام بالتفاصيل أيضاً.[٥]


إتقان اللغات

إنّ إتقان اللغات تجعل من المتقدّم للعمل شخصاً مميّزاً ويصعب منافسته، وهو أمر يجذب أصحاب العمل إليه ويجعله متقدماً عن المرشحين الآخرين للعمل، حيث إن وجود موظفين في الشركة يتقنون أكثر من لغة هو بمثابة ميزة للمؤسسة، حيث يساعد في التعامل بسهولة مع العملاء أو الزبائن من مختلف البلدان.[٢]


استخدام الحاسوب

أصبح إتقان المهارات الحاسوبية في العصر الحالي من أهم متطلبات سوق العمل، إذ من المهم أن يكون لدى الباحث عن عمل أهم أساسيات استخدام الحاسوب والبرامج والتطبيقات التي تدخل في سير العمل، فبعض الشركات والمؤسسات تكون طبيعة عملها قائماً طوال الوقت على استخدام البرامج الحاسوبية.[٢]


التفاوض

تعتبر مهارة التفاوض من المهارات المميّزة والمطلوبة للعمل في معظم الشركات، وذلك لأن العديد من الوظائف تتطلب بيع أو شراء خدمة أو منتج معين، أو العمل على إقامة علاقات وشراكات مع أطراف من خارج المؤسسة، وعليه فإنّ امتلاك الموظف مثل هذه المهارة تكوّن لديه القدرة على الخروج بتسويات واتفاقيات مع شركاء أو عملاء المؤسسة التي يعمل بها.[٢]


نصائح لكتابة المهارات الشخصية في السيرة الذاتية

بعد عرض أهم المهارات الشخصية التي يمكن تضمينها في السيرة الذاتية، في الآتي بعض النصائح التي قد تفيد عند كتابة قسم المهارات:[٥]

  • استخدام عبارات واضحة وصريحة، مثل: (إعداد الميزانية، إدارة الوقت، تنظيم جداول الأعمال).
  • ذكر موقف عمليّ مع المهارات المشار إليها كدليل صريح على امتلاكها، على سبيل المثال: إذا كنت تمتلك مهارة التنظيم يمكنك كتابة (في منصبي الأخير، تمكّنت من إعادة تنظيم نظام المخزون المكتبي لدينا، وقد ساعدت مدير المكتب على توفير أكثر من 500 دولار من الميزانية).
  • تطابق المهارات مع الوصف الوظيفيّ، اقرأ بعناية وصف الوظيفة التي تتقدم لها، وحاول مطابقة مهاراتك مع المسؤوليات المحددة من تولي الشاغر، على سبيل المثال، إذا كانت الوظيفة تتضمن العمل مع فريق لإكمال المشاريع، يمكنك وصف مهاراتك في إدارة المشروع من خلال كتابة (لدي خبرة في قيادة الفرق من خلال تعيين المهام بناءً على مهارات أعضاء الفريق، ففي وظيفتي السابقة، عملت على تحليل كل مشروع وارد واختيار العضو الذي تلبي مهاراته طلبات العميل).


المراجع

  1. ↑ Gretchen Hendricks, "What are Personal Skills? - Definition, Development & Examples", www.study.com, Retrieved 4-10-2021. Edited.
  2. ^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ Rachel Jay, "Top 20 Must-Have Skills In Your Resume", www.flexjobs.com, Retrieved 4-10-2021. Edited.
  3. ^ أ ب ت ث "Important Personal Skills That Employers Value", www.thebalancecareers.com, Retrieved 6-10-2021. Edited.
  4. ↑ MINDA ZETLIN, "10 Personal Skills That Set the Very Best Leaders Apart", www.inc.com, Retrieved 4-10-2021. Edited.
  5. ^ أ ب "How To Highlight Organizational Skills on a Resume (With Examples)", /www.indeed.com, Retrieved 6-10-2021. Edited.