بغضّ النظر عن مجال عملك، أو مسمّاك الوظيفيّ، فإن امتلاك مهارات العمل ضمن فريق يعتبر من أهم المهارات الضرورية للنجاح في العمل؛ فالعمل ضمن فريق يمكّن الأفراد من إتمام المهام بكفاءة عالية وبوقت أقل، وفي بيئة ممتعة لك وللآخرين، وذلك لأن المنظمة التي تدعم العمل الجماعي تعتبر مكاناً صحياً ومحفّزاً للأفراد العاملين ضمن الفريق الواحد،[١] وفي هذه المقالة سنتعرف على أسلوب العمل ضمن فريق والمهارات التي تساعدك على أن تكون عضواً فعالاً وإيجابياً في الفريق.


ما هو أسلوب العمل ضمن فريق؟

إنّ امتلاك مهارة العمل الجماعيّ تشمل قدرة أفراد الفريق الواحد على العمل والتواصل بشكل فعّال سواءً في المشاريع أو الاجتماعات أو غيرها من المهام وإتمامها بكفاءة،[٢] كما تتنوع أنواع فرق العمل ضمن الشركة الواحدة ومن أنواع هذه الفرق:[٣]

  • فريق العمل الوظيفي: وهم مجموعة من الموظفين من نفس القسم يجتمعون لحلّ المشكلات ومشاركة المعلومات بشكل دوري لمناقشة المنتجات والأفكار الجديدة والقضايا داخل القسم الذي يعملون به.
  • فريق العمل متعدد الوظائف: هم مجموعة من الموظفين الذين يأتون من أقسام مختلفة ويختلفون في التخصص والخبرة ولكل منهم وظيفة معينة، لكن يجتمعون للعمل على مشروعٍ جديدٍ.
  • فريق العمل الموجّه ذاتياً: فريق شبه مستقلّ حيث يتولّى الموظفون مسؤوليّة تطوير فرق للعمل على مشاريع أو تطوير خدمات في الشركة ويختلف هذا النوع من الفرق عن الفرق الوظيفيّة في كونه يحتاج إلى القليل من الإدارة ولديه حدّاً أدنى من التعارض، وذلك لأن أعضاء الفريق يتمّ اختيارهم ممّن يفكرون بنفس الطريقة ويتوافقون معاً.


ما هي عوامل نجاح الفريق؟

ومن العوامل التي تسهم في نجاح العمل كفريق ما يلي:

  • المشاركة: عندما تعمل بشكلٍ مستقلٍ فأنت عادة من يحدّد جدولك الزمنيّ وتتعامل مع المهام والمشاريع بالطريقة التي تناسبك وبالتالي تكون المسؤول الوحيد عن النتائج، أمّا في بيئة الفريق فتتمّ مشاركة الأفكار وتقسيم أعباء العمل.[٤]
  • تحديد أهداف قابلة للقياس: يبنغي وضع أهداف واضحة للفريق باجتماع المجموعة والقائد لتحديد ما يجب القيام به بالضبط، حيث سيسمح وضع أهداف قابلة للقياس بتقييم تقدّم الفريق خلال مدة زمنيّة محددة وإجراء التعديلات إذا دعت الحاجة.[٥]
  • إظهار التقدير لجهود الآخرين: في الفريق الواحد تختفي الأنا، لكن هذا لا يعني أنّ الأفراد لا يحبون أن يتم تمييزهم وتقدير جهودهم ومساهماتهم، اعترف بعمل الآخرين وعبّر عن تقديرك لإبداعهم، فهذا من شأنه أن يزيد من الحماس في الفريق ويخلق جوّاً من الودّ و الصداقة، الأمر الذي يُعتبر ذا قيمة كبيرة في العمل الجماعيّ.[٦]
  • احترام آراء الآخرين: من المهم احترام أفكار الآخرين وآرائهم وإن لم تتفق معهم، وفي حال كانت لديك أسئلة أو مخاوف تتعلق بقراراتهم يجب مناقشتها مع الطرف الآخر باحترام دون التقليل من شأن صاحب الفكرة، ففي الفريق الواحد لا توجد طريقة واحدة صحيحة لإتمام مهمة معينة.[٧]
  • تجنب الإدارة التفصيليّة: وذلك في حال كنت قائد المجموعة أو الفريق، إذ من الضروري التركيز على تقديم الدعم والتوجيه لأفراد المجموعة حسب الحاجة، ومنحهم مساحة لإكمال مهامهم بشكل مستقل دون إشعارهم بأن هناك من يراقبهم عن كثب.[٨]


ما هي التحديات التي تواجه فريق العمل؟

يواجه فريق العمل الكثير من التّحديات خلال إنجازه للمهام، منها:

  • بناء الثقة: الثقة هي أساس نجاح العلاقات وهي لبنة أساسية لنجاح أيّ فريق، ويمكن أن يؤدي الافتقار للثقة إلى انهيار الفريق، إذ إن ذلك يهدّد الإنتاجية ويقلل من تحفيز الأفراد للعمل، ولبناء الثقة بين أفراد الفريق احرص على أن تكون على طبيعتك في مكان العمل فعندما تظهر ذاتك الحقيقية يسهل عليك تكوين علاقات قائمة على التواصل الصادق والمفتوح، مما يسهم في إعطائك الثقة لمن حولك وتلقّيها بسهولة أكبر.[٩]
  • الصراع والتوتر: يمكن أن يكون الاختلاف في الرأي أمراً صحيّاً، وذلك إذا ما تمت إدارته بعناية، إذ من الممكن أن يؤدي إلى نقاشاتٍ ينتج عنها أفكار جديدة وحلول مفيدة، ويشار إلى أنّ الطريقة التي يُدار بها هذا الاختلاف تكون بالاستماع لجميع الأطراف واحترام أفكارهم للوصول معاً للطريقة الأمثل لحلّ النزاع وهو ما يُحدث تأثيراً إيجابياً للوصول للأهداف المرجوّة.[١٠]
  • عدم وضوح الأهداف: عندما يجهل الفريق الأهداف فلن يكون هناك سبب واضح للتواصل بين أفراد الفريق، وفي المقابل فإن وجود أهداف ووجهة واضحة للفريق يجعل أفراد الفريق متسقين ويعملون لتحقيق هذه الأهداف معاً، لذا إذا كنت قائد الفريق فتواصل مع أفراد فريقك عن هذه الأهداف بوضوح فهذا مفتاح التّحفيز.[١١]
  • عدم مشاركة المعلومات: إذ إنّ مشاركة المعلومات وكل ما هو جديد يجلب مجموعة من المهارات والخبرات للمشروع، كما يعود ذلك بنتائج إيجابية على نجاح المشروع؛ مما يجعل الفريق بأكمله في نموّ مستمرٍ ويمنحه المزيد من القوة.[١٢]


ما هي مزايا العمل ضمن فريق؟

للعمل الجماعي الكثير من المزايا التي تعود بالنفع على الفرد والمجموعة ككلّ، الأمر الذي ينعكس على كفاءة العمل وإنجازه، ومن هذه المزايا:

  • نتائج أعلى جودة: يخلق العمل الجماعيّ نتائج أكثر كفاءة وذلك باستخدام الموارد بشكل أفضل وذلك لأن الفريق يجمع جهود أفراد الفريق ككلّ مما يحقق إثراءً للأفكار المطروحة من قبل الجميع، كما يحقق سرعة أكبر في الوصول للأهداف وذلك لأن الجميع يتقاسمون الأدوار والمهام فيما بينهم.[١٣]
  • العمل في بيئة متنوعة: العمل في فريق عمل يضمّ أشخاصاً من مختلف الأعراق والخلفيات يعملون تحت سقف واحد لإتمام المهام والوصول لأهداف مشتركة يخلق جواً من التنوّع في مكان العمل ويعزّز تجارب الأفراد، حيث يتفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض وينمو مستوى نضجهم وقدرتهم على الفهم وتقبّل الآخر بشكلٍ أكبر.[١٤]
  • الدعم المتبادل: نظراً لأن أعضاء الفريق يمكنهم الاعتماد على أشخاص آخرين لديهم أهداف مشتركة، فيتبادلون التشجيع والمساعدة أثناء العمل على المهام، فهذا يسهم في تشجيع الأفراد على تحقيق أهداف ربما لم يكن لديهم الثقة بتحقيقها وحدهم.[١٥]
  • شعور أكبر بالإنجاز: عندما يتعاون أعضاء الفريق معاً ويتحمّلون المسؤولية الجماعية للنتائج، يشعرون بإحساس أكبر بالإنجاز عند تحقيقهم الأهداف التي حدّدوها معاً.[١٦]
  • خلق بيئة أكثر متعة للعمل: يتضمن العمل ضمن فريق أنشطة ممتعة تساعد أعضاء الفريق على النجاح والازدهار، حيث تجمعهم علاقة ودّ وألفة، وتتكون بينهم روابط جديدة لها تأثير إيجابيّ على المدى البعيد.[١٧]


المراجع

  1. "career-advice/career-development/teamwork-skills", indeed. Edited.
  2. "career-advice/career-development/teamwork-skills", indeed. Edited.
  3. "the-work-team-in-contemporary-business-definition-analysis", study. Edited.
  4. "work-effectively-team-environment", smallbusiness.chron. Edited.
  5. "Improve-Team-Working-Skills", wikihow. Edited.
  6. "work-effectively-team-environment", smallbusiness.chron. Edited.
  7. "work-effectively-team-environment", smallbusiness.chron. Edited.
  8. "Improve-Team-Working-Skills", wikihow. Edited.
  9. "5-challenges-of-teamwork-and-how-to-overcome-them", blog.jostle.me. Edited.
  10. "10-common-problems-project-teams-face", apm. Edited.
  11. "5-challenges-of-teamwork-and-how-to-overcome-them", blog.jostle.me. Edited.
  12. "10-common-problems-project-teams-face", apm. Edited.
  13. "defining-teams-and-teamwork", courses.lumenlearning.
  14. "7-benefits-of-working-as-a-team-for-successful-project-management", ntaskmanager. Edited.
  15. "defining-teams-and-teamwork", courses.lumenlearning. Edited.
  16. "defining-teams-and-teamwork", courses.lumenlearning. Edited.
  17. "7-benefits-of-working-as-a-team-for-successful-project-management", ntaskmanager. Edited.