كيف تكون تاجراً محترفاً؟ خطوات بسيطة لتحقق أعلى المبيعات

هل ترغب في الدخول لعالم التجارة، لكنك غير واثق من قدراتك في ذلك المجال؟ هل تتمنّى أن تصبح تاجراً ماهراً، وتحقّق أعلى الأرباح؟ هل تبحث عن طرق بسيطة وممكنة في تحقيق ذلك؟ يتطلّب النجاح في التجارة أن يمتلك التاجر كلاً من المعرفة التجارية، والمهارات، والسمات الشخصية التي تؤهله للنجاح في عمله كتاجر، كامتلاك المعرفة المالية، ومهارات التحليل الرياضي، ومهارات التواصل مع الآخرين والتفاعل معهم، إضافةً لأهمية امتلاك عقلية تجارية،^[١] ويمكن اتّباع العديد من الطرق التي تجعلك تاجراً ماهراً، وإذا أردت التعرّف على تلك الطرق يمكنك قراءة المقال التالي.

كيف تصبح تاجراً مُحترفاً؟

فيما يلي بعض الطرق التي تساعدك في أن تصبح تاجراً محترفاً:

أحب عملك

لن تنجح في التجارة، وتحقّق أعلى المبيعات في حال كنت لا تحب ما تفعله، كما أنّ عدم محبّتك للتجارة سيعيق من إمكانية التواصل مع العملاء بفعالية وعرض سلعك عليهم بطريقة احترافية، لذا من المهم أن تحب عملك، وأن تمتلك الرغبة الحقيقية في تحقيق النجاح به وبذل جهد كبير كي تصبح أفضل التجار بين المنافسين، وإذا كنت تبيع شيئاً لا تحبه فتوقّف عن بيعه وانتقل لسلعة أخرى ترغبها، مثلاً إذا كنت لا تفضّل بيع الأجهزة الكهربائية؛ لأنّك لا تمتلك معرفة بها، فتوقف عن بيعها واختر سلعة أخرى تناسبك.^[٢]

كن طموحاً وضع أهدافاً ذات مستوى عالٍ

كن طموحاً، وضع أهدافا عالية المستوى، فذلك يشجّعك على بذل جهد أكبر والعمل بجديّة أكثر من أجل تحقيق تلك الأهداف، كما سيقودك ذلك إلى الابتكار والإبداع، والذي سيساعدك بدوره على النجاح في تجارتك، وعند تحقيق أهدافك الموضوعة ضع أهدافاً أخرى أعلى من الأولى واسعَ لتحقيقها، واستمرّ هكذا حتى عندما تشعر أنّك وصلت إلى مرحلة متقدّمة، لا تتوقّف عند مستوى معين وتذكّر بأنّه يمكنك القيام بشيء أفضل قليلاً على الأقل عن المرة السابقة.^[٢]

تعلم كل شيء عن التجارة

من المهم أن تتعلّم أساسيات التجارة قبل البدء بها، حاول أن تجمع معلومات حول صفات وخصائص ومدى جودة السلع التي تتاجر بها، ومعلومات حول المنافسين لك، واسعَ إلى تطوير قدرتك في جمع البيانات المالية والتعاملات المالية، وتحديد الإستراتيجية التي ستتبعها في تجارتك، وتحديد التحديات والمعيقات المتوقّع حدوثها من أجل تلافيها مسبقاً، وغيرها من الأمور التي تساعدك على النجاح في تجارتك.^[٣]

اعرف ما يريده العملاء وما يفضّلونه

احرص على الاستماع لعملائك وزبائنك باستمرار، حتى تستطيعَ تحديدَ ما يحبّونه وما يكرهونه في بضاعتك، كما يساعدك الاستماع إليهم على التعرّف أكثر على احتياجاتهم وأذواقهم، وبالتالي توفير البضاعة والسلع التي يفضلونها، ممّا يضمن لك بيعها بكمياتٍ أكبر.^[٤]

فكّر على المدى الطويل

التاجر الناجح لا يركّز فقط على إنهاء عملية البيع، بل يتطلّع إلى أكثر من ذلك، فهو يسعى إلى تكوين علاقاتٍ طويلة المدى مع العملاء والزبائن، ويمكنه ذلك من خلال بناء ثقة بينه وبينهم، حتى يعودوا إليه عدّة مرات للشراء منه، فهو يحرص على متابعة زبائنه بعد إتمام عملية البيع والتأكّد من أنّهم راضون عن السلعة، وإن كان لديهم أيّ ملاحظات حولها، فذلك يزيد من ثقتهم بالتاجر وبمنتجاته؛ ممّا يشجعهم على تكرار زيارته والشراء منه، وقد ينقلون تجربتهم مع التاجر إلى أشخاص آخرين يُعرفونهم على جودة سلعة، ممّا يزيد من عدد زبائنه ويزيد مبيعاته، وهذه الطريقة ستؤهله للنجاح في تجارته على المدى الطويل.^[٥]

فكّر في الفشل كفرصة لتحقيق نجاحات أخرى

قد تتعرّض للفشل في بعض الأوقات، فقد تفشل في تصريف نوع معين من السلع مثلاً، أو قد تفشل في كسب ثقة أحد الزبائن بك، وبالرغم من أنّ ذلك سيحبطك نوعاً ما، إلّا أنّ طريقة تعاملك مع ذلك الفشل بصورة عقلانية سيزيد من فرص نجاحك في المرات القادمة، مثلاً فكّر بالسبب الذي أدّى إلى فشلك وحدّده تماماً، حتى تتلافاه في المرات التالية، وفكّر بالأشياء التي تعلّمتها من تجربتك، وبكيفية إعادة بناء ثقة الزبائن بمنتجاتك، إذ إنّ التفكير بتلك الطريقة سيساعدك على تجاوز الفشل والإخفاقات التي قد تتعرّض لها، وستزيد من فرصة نجاحك على المدى الطويل.

ما هي أهم الصفات التي يتميّز بها التاجر الناجح؟

فيما يلي بعض أهم الصفات التي يتميّز بها التاجر الناجح:^[٦]

• التواضع: فالتاجر الناجح يتعامل مع عملائه وزبائنه بتواضع، وبعيداً عن التفاخر والتكبّر أو الأنانية، إذ إنّ تلك الصفات تنفّر العملاء منه؛ ممّا يؤثر على مبيعاته.
• الضمير اليقظ: يتميّز التاجر الناجح بتعامله مع الزبائن بضمير يقظ، والذي يدفعه إلى التعامل مع عملائه وزبائنه بصدقٍ ومسؤوليةٍ وبإحساسٍ قويٍ بالواجب والموثوقية، فهو يشعر بمسؤولية كبيرة حول منتجاته، ويهتم بأن تحقّق ثقة الزبائن.
• متابعة الإنجاز: يحرص التاجر الناجح على متابعة إنجازاته باستمرار، وتقييمها من خلال مقارنة ما تمّ إنجازه مع الأهداف الموضوعة، والتأكّد فيما إذ استطاع تحقيق أهدافه كاملةً أم لا.
• الفضول: يتمتّع التاجر الناجح بالفضول وحب الاستطلاع فهو أكثر فضولاً من منافسيه الأقل أداءً، إذ إنّه يسعى لمعرفة أثر منتجاته على العملاء والزبائن، من أجل محاولة تحسينها قدر الإمكان.