كيف تصبح شخصاً مؤثراً في من حولك؟

ما هو التأثير؟

التأثير هو قدرة الشخص على إقناع الآخرين بفكرة معينة، أو التصرّف بالطريقة التي يريدها، وجميعنا نحاول التأثير تقريباً على كل شخص نلتقي به، أو إقناع الناس بأفكارنا وبالأمور التي تعجبنا.^[١] إنّ القدرة على التأثير تعتبر مهارة قيادية أساسية، والتأثير لا يعني استخدام القوة والسلطة، أو التلاعب بالآخرين، بل استخدام أساليب الإقناع والتحفيز المناسبة لرفع إنتاجية الآخرين والحصول على النتائج المطلوبة، ومن أهمّ الأمور التي تعتمد عليها قدرة الشخص على التأثير في غيره هي مقدار ثقة الآخرين به، لذلك يجب أن يتمتع الشخص المؤثِّر ببعض الصفات المناسبة، حتى يستطيع إيصال رسالته للآخرين.^[٢]

كيف تكون شخصاً مؤثِّراً؟

هناك الكثير من الطرق التي تساعدك على بناء شخصية مؤثرة في داخلك، منها:

عزّز ثقتك بنفسك

يمكنك التأثير على الآخرين بطريقة صحيحة من خلال ثقتك بنفسك، إذ إن النبرة الواضحة، ووضعية الجسم الواثقة، والعقلية الإيجابية، أمور تشير إلى الاتّزان والقوة عند الشخص، وهذان أمران يبحث عنهما الناس دوماً، ومن الطرق التي تساعد على زيادة الثقة بالنفس هي أن تتجنب بعض العبارات التي ستبيّن بأنك غير واثق بنفسك، ولا تملك إجابة للسؤال، وأن تستبدلها بالعبارات التي تبّين للآخرين بأنك تملك الإجابة، وبأنك أكثر استعداداً لإكمال ما أنت عليه، فمثلاً: بدل قول "ربّما سأحاول التوصّل إلى حلّ"، يمكنك أن تقول "سوف أتوصّل إلى حلّ".^[٣]

كن صادقاً

جرب أن تكون صريحاً مع الآخرين حول أفعالك، فمثلاً عندما ترتكب خطأ، كن صريحاً واعترف به، ولا تضع مبررات، وأخبر الآخرين بحقيقة شعورك بدلًا من تجميل أفكارك ومشاعرك الحقيقية أو إخفائها، حيث إنك عندما تكون صادقًا وصريحًا مع من حولك ستكون شخصاً أفضل، وستكون محبوباً، ومرغوباً من قبل الآخرين، وستزداد ثقتهم بك.^[٤]

كن مستمعاً جيّداً

انتبه لما يقوله الآخرون وابقَ حاضراً معهم، ولا تقاطعهم أثناء حديثهم، وقم بطرح بعض الأسئلة إذا لم تكن الأمور واضحة بالنسبة لك، كما يمكنك أيضاً إعادة صياغة كلامهم وتكراره لهم، حتى تبيّن لهم أنّك قد استمعت لكلامهم وفهمته.^[٥]

أظهر الاحترام

إذا قدّرت الآخرين، وأظهرت احترامك لهم، سيشعرون بالأمان وسيثقون بك أكثر، ويُعد الاحترام صفة متبادلة، فإذا كنت لا تحترم شخصاً ما، فمن الممكن أن لا يحترمك، وأن يقلّل من شأنك، ولتكون قادراً على إظهار الاحترام بشكل أكبر، من المهم أن تعرف وتفهم العادات الاجتماعية للأشخاص الذين تؤثّر بهم.^[٥]

أعرف الشخص الذي تحاول التأثير عليه

سيبدأ الناس فورًا في الإعجاب بك إذا أظهرت اهتمامًا بهم وبالأمور التي يحبونها، تعرّف على هواياتهم، والأشياء التي يحبونها، والتي لا يحبّونها، وفرقهم الرياضية المفضلة، وما إلى ذلك، تعرّف عليهم أكثر حتى تكون محبوباً.^[٣]

كن خبيراً

يميل معظم الناس للاستماع إلى الأشخاص أصحاب الخبرة، لذلك إذا كنت تريد التأثير بشكل إيجابي وصحيح على الآخرين، ابحث واقرأ كثيراً عن الموضوع أو الرسالة التي تريد إيصالها للآخرين، حتى تستطيع الرد على تساؤلاتهم، وتجادل آراءهم بطريقة حكيمة.^[٦]

تكيّف مع المستجدّات

حتى تكون مؤثراً ناجحاً، يجب أن يكون لديك القدرة على فهم التطوّرات، وأن تكون على دراية كاملة بمعظم الأشياء، حتى تستطيع التعامل مع التغيّرات التي تحدث في الحياة، وتبقى على صلة وفعاليّة معها.^[٧]

نصائح أخرى

• حافظ على هدوئك، إذ إن الغضب لن يكون أمراً جيداً أبداً، كما أن الهدوء يجعل الشخص أكثر قدرة على حل الأمور بطريقة صحيحة، ويجعله يبدو قوياً للآخرين.^[٧]
• يجب أن يكون لديك رؤية استثنائية وجذابة، تحاول بها التأثير على الآخرين بطريقة جيدة لتحقيق منفعة لهم، ولتحقيق المصلحة العامة، وليس لدعم هدف يخدم ذاتك فقط.^[٨]
• كن لطيفاً مع الآخرين، وابتعد عن الاستهزاء والتنمّر أو إهدار وقتك في إثبات وجهة نظرك الخاصة بأمر معيّن دون فائدة.^[٦]

أساليب يستخدمها رؤساء العمل للتأثير على الموظّفين

يُعدّ التأثير على الآخرين أداة قوية في الأعمال، ومن الضروري لكل مدير وقائد أن يطوّرها ليكون ناجحًا في عمله، إذ إنّها ستخلق بيئة عمل أكثر صحّة وإنتاجية، وستعطي فرصة أكبر لنجاح الجميع في العمل، ربّما يستغرق الأمر وقتًا وعملًا شاقًا لإتقان مهارة التأثير على الآخرين جيدًا، ولكنه سيؤتي ثماره في الحياة المهنية،^[٩] لذلك يقوم رؤساء العمل باستخدام أساليب مختلفة للتأثير على الموظّفين، ومنها: ^[١٠]

• الإقناع العقلاني: يستخدم المدير الحجج والحقائق المنطقية لإظهار أنّ الطلب ممكن وقابل للتنفيذ.
• التشاور: يطلب من المتابعين تقديم اقتراحات للمساعدة في تحسين خطة أو نشاط ما لكسب التأييد.
• المدح والثناء: يستخدم أسلوب المدح، والإطراء، وتقدير الجهود لكسب المحبة والدعم من الموظّفين.
• التعاون: يقدّم العون والمساعدة لموظّفيه عند قيامهم ببعض المهام.
• الضغط: يستخدم المطالب، والتهديدات، والتحقّق المتكرّر للتأثير على الآخرين للقيام بشيء ما.
• النداءات الملهمة: يكسب القبول والتأييد من خلال القيادة بالإلهام، ووجود رؤية مميزة وواضحة.