الرد على سؤال مقابلة العمل: ما نقاط القوة والضعف لديك؟

خلال مقابلة العمل، هناك بعض الأسئلة التي يسألها الشخص المعنيّ بالتوظيف، وغالباً ما تتكرّر هذه الأسئلة بصيغ عِدّة، وأحد أكثر هذه الأسئلة تكراراً هو "ما هي نقاط القوة لديك؟" أو "ما هي نقاط ضعفك؟"، لكن كون هذه الأسئلة تتكرّر لا يعني أنّه لا يجدر بك التجهيز لإجاباتها مُسبَقاً؛ لأنّها قد تكون خادعةً، وهدفها مباغتتك واختبار قدرتك على التعامل مع المواقف الصعبة، ولهذا فمن المهمّ الاستعداد لهذه الأسئلة، لأنّها فرصةٌ لك في إظهار مهاراتك وبأنّك الخيار الأمثل لشَغْل هذه الوظيفة.^[١] وفي هذا المقال سنتعرّف على الأسئلة المتعلّقة بنقاط الضعف والقوة، وكيفيّة الإجابة على الصيغ المتعددة لها.

كيف أتحدّث عن نقاط الضعف والقوّة في مقابلة العمل؟

ما الإجابة التي تهمّ صاحب العمل؟

إنّ الهدفَ وراء هذا السؤال هو محاولة معرفة ما إذا كنتَ قادراً على الإجابة على الأسئلة التي تتّسم بالتحدّي، ومحاولة معرفة منظورك الشخصي لنقاط قوّتك وضعفك. لذا فإنّ الإجابة التي تهمّ الشخص الذي سيقوم بتوظيفك هي تلك التي تسلّطُ فيها الضوءَ على مهاراتك، وتوضّح مدى كفاءتِك وقدرتِك على النجاح في المهام التي ستوكل إليك في المستقبل، كما أن صاحب العمل يبحث عن مدى صدقك، ووعيك بشخصيّتك، ومدى قدرتك على التعلّم من أخطائك.^[٢][٣]

كيف تجيب على سؤال "ما هي نقاط ضعفك؟"

قد يبدو سؤال كهذا مُقلقاً، حيث إنّه من غير المُتوقَّع الاعترافُ بنقاط الضعف لديك، بينما تحاول إبهار الشخص الذي يجري معك المقابلة الشخصيّة. ^[٤] من الممكن أن يأتي هذا السؤال بعدّة صيغ، لكنّ أسلوب الإجابة واحد؛ نذكر نقطة الضعف، نضعها في سياقٍ عمليّ من تجربة واقعيّة، ثم نذكر الحلول التي حاولنا استخدامها في التخلص من هذه النقطة. للإجابة على هذا السؤال اتّبع الخطوات التالية:

• اذكر أولا نقطة ضعفٍ لديك.
• ضعها في سياقٍ عمليٍّ أو مثالٍ مُعيّن، حتّى تعطي الإيحاء للشخص الذي يقابلك بمدى وعيك بشخصك وحرصك على تطوير ذاتك.
• في النهاية أُذكر حلّاً حاولتَ فعلَه للتخلّص من نقطة الضعف.

مثالٌ عمليٌّ على ذلك هو أن تُجيب: "إحدى نقاط ضعفي هي أنّني أنتقد نفسي مِراراًً، دائماً أشعر أنّه كان من الممكن أن يكون أدائي أفضل، لكنّ أحد الحلول التي حاولت أن أتبعها هي التوقّف عن مخاطبة نفسي بسلبيّة والاحتفال، بإنجازاتي."^[٥] إذن، عليك أن تركّز على الخطوات والطرق التي تتّخذها في محاولتك التخلّص من نقاط الضعف لديك، وحاول تجنّب ذكر نقاط الضعف في المهارات المهمّة والجوهرية للوظيفة التي تقدمت لها.^[٦]

كيف تجيب على سؤال "ما هي نقاط قوّتك؟"

للإجابة على هذا السؤال يُفَضَّل أن تتبع الخطوات التالية:^[٧]

• ارجع للوصف الوظيفيّ الخاصّ بالعمل الذي تقدّمت إليه، واستعمله كدليل في اختيار المهارات التي تعتبرها نقاط قوّة والتي يتطلّبها هذا العمل. تذكر أنّك عندما تُسأل هذا السؤال، فإنّ الشخص الذي يقابلك يريد تحديد أمورٍ عدّة، مثل: يريد دليلاًً على أنّ الصفات المطلوبة للعمل موجودة لديك، كما أنّه يختبر مدى فهمك لنطاق العمل وقدرتك على اختيار المهارة المناسبة للعمل، بالإضافة إلى أنّه يريد رؤية مدى ثقتك بنفسك ومدى جهوزيّتك.^[٨]

• من المهمّ أن تحضّر مُسبقاً لهذا السؤال، وأن تجهّز مجموعة إجابات، وتظهر وكأنّك خبيرٌ في مجال العمل وأنّك واثقٌ بنفسك حتّى تبدو الخيارََ الأمثَل لشَغل الوظيفة، فأنت لا تريد أن يظهر عليك التوتّر عندما يتمّ سؤالك فجأة، وتبدأ بالتفكير في تلك اللحظة، لذا فالتحضير المسبَق يترك انطباعاً بأن تمتلك كفاءةً عالية، وبإمكانك الإجابة على هذا السؤال حتى قبل أن يُسأل، ويُفضَّل أن تدعّم ما ستقوله بأمثلة عمليّة أو قصّة من عملك السابق.^[٩]

أمثلة على أهمّ الأسئلة المتعلّّقة بنقاط الضعف والقوّة

غالباً ما ستُسأل سؤالين متتالين عن نقاط الضعف ونقاط القوّة، أبدا دائماً بنقاط الضعف، ثمّ أتبِعها بنقاط القوّة حتّى تترك الانطباعَ الجيّد لدى الشخص الذي يقابلك.

الأسئلة المتعلّقة بنقاط الضعف

• ما نقاط ضعفك؟

"أواجه صعوبة في قول (لا) عندما يطلب مني أحدهم شيئاً، فينتهي بي المطاف بمهمّات كثيرة تزيد عن طاقتي، لذا حمّلت تطبيقاً يختصّ بإدارة المشروع، يمكّنني من رؤية كمّية العمل الموكل إليّ، والعمل ضمن الإطار الزمنيّ الواجب إنهاؤه فيه."^[١٠]

• أيّة جزئية من العمل هي الأكثر تحدّياً بالنسبة لك؟

"أحد أكبر التحدّيات التي واجهتني هي التكيّف مع سير العمل الجديد وكتابة نوعيّة مختلفة من التقارير. خطّتي هي أن أسأل كثيراً من أجل التحضير للتقرير، وأن أطلب المساعدة من أحد الزملاء ليراجعه معي."

• ما الشيء الذي ينتقدك فيه الناس بكثرة؟ أو ما الشيء الذي انتقدك به ربّ عملك السابق؟

"أخبرني رئيس عملي السابق أنّي كثير الانتقاد لعمل الآخرين، لذا أخذت عهداً في قرارة نفسي أن تصبح تحليلاتي واقتراحاتي للآخرين داعمةً وبنّاءةً أكثر. ومُؤخَّراً أصبح الناس يثنون على إيجابيتي في التعقيب على عملهم والإشادة به."

هذا الجواب يبيّن للشخص الذي يقابلك أنّ بإمكانك قلب صفة الانتقاد من سلبيّة إلى بنّاءة وإيجابية لصالحك.

• متى كانت آخرَ مرّة شعرت فيها بالغضب في العمل؟ ما الذي حدث؟

"الغضب بالنسبة لي دليل على فقدان السيطرة على النفس، وهو شيء غير لائق في بيئة العمل. عندما أشعر بالتوتر أو الإحباط، فإنني آخذ نفساً عميقاً، وأتصرّف على أساس عقلانيٍّ، بعيداً عن المشاعر والحساسية."^[١١]

الأسئلة المتعلّقة بنقاط القوّة

الأسئلة المتعلّقة بنقاط القوّة مباشِرةٌ وأكثرُ وضوحاً، ويُفضَّل أن تذكر نقطة القوّة، وتضعها في سياقٍ عمليّ، ومن الإجابات على ذلك:

• "أنا شخص اجتماعي بالفطرة أحب التفاعل مع الآخرين. في عملي السابِق في خدمة الزبائن، تعلّمتُ كيفيّةَ التعامل مع عدّة شخصيات …"
• "التزم بأخلاقيّات العمل، وأسلّم عملي في الوقت المحدّد. في عملي السابق، اضطررت إلى العمل طوال الليل، حتى أُنجِز مهمّةً طارئةً في وقتٍ قياسيّ …"^[١٢]
• هناك أيضاً الكثير من الأمثلة على نقاط القوة المتعلّقة بالسمات الشخصية التي يمكن استخدامها، مثل: "أنا مُنظَّم، ومستمع جيد، وعقلاني، ومُحبّ للمنافسة، وهادئ، وطَموح، متعدّد البراعات، وصبور". ^[١٣]
• يمكن استخدام صفات تتعلّق بالعمل وتنظيمه، مثل: "لديّ القدرة على إدارة الوقت، أو تحقيق أهداف العمل، وأرتّب الأولويّات في العمل."^[١٤]