يمكن اعتبار موضوع الإدارة الناجحة أحد أهم المواضيع التي تهم العديد من القطاعات، وذلك بسبب تأثير الإدارة على مؤسسة العمل ككل، وعلى الموظفين الذين يعملون فيها، فالإدارة الناجحة لها دور مهم في تحقيق السعادة للموظفين؛ ممّا يزيد من ولائهم لعملهم وزيادة إنتاجيتهم، ووفقاً للعديد من الدراسات، فإنّ الإدارة الناجحة لمؤسسة العمل تؤدي إلى تحقيق نتائج مالية أفضل، وعليه فينبغي أن يحرص كلِّ مدير على اكتساب المهارات التي تجعله مديراً ناجحاً، علماً بأنّ ذلك يحتاج لوقتٍ كافٍ، ويمكن تحقيق ذلك الهدف من خلال اتّباع بعض النصائح واكتساب بعض المهارات،[١] وسيتم عرض بعض النصائح العامة التي قد تساعدك في أن تصبح مديراً ناجحاً خلال المقال.
كيف تكون مديراً ناجحاً؟
يمكن تطوير مهاراتك لتصبح مديراً ناجحاً، وفيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في ذلك:[٢]
- أنشئ بيئة إيجابية: ركّز على إنشاء بيئة إيجابية بحيث يشعر الموظفون بالروح المعنوية العالية، وبالتقدير، والتحفيز، فذلك سينعكس على أدائهم وتحقيق النجاح في العمل.
- مكّن الموظفون وساعدهم على التطوّر والنمو: المدير الناجح يجعل من التطوّر الوظيفي لموظفيه إحدى أولوياته في مكان العمل، بحيث يهتم بتطوير موظفيه، ويُشعرهم بأنّه يهتم لعملهم ولأيِّ تقدُّم يُحرزونه، وعليه فحاول تشجيع موظفيك على تنمية مهاراتهم في العمل من خلال إتاحة الفرص لهم للتعلُّم، أو عقد الدورات التدريبية وغيرها من الطرق.
- تواصل بشكلٍ فعّال: تواصل مع الموظفين بشكلٍ مباشر، وتعرّف عليهم على المستويين المهني والشخصي، وكُن على دراية باهتماماتهم الشخصية وبأهدافهم المهنية، واستمع لملاحظاتهم وتعليقاتهم، وانتبه لردود أفعالك تجاه تلك الملاحظات، وحاول الاستفادة منها في تحسين العمل.[١][٢]
- قدّر الموظفون: يمكن اعتبار أنّ تقدير الموظفين عنصر مهم في أيّ مؤسسة عمل، وينعكس إيجابيّاً على سير العمل، إذ إنّ التقدير يُشجّع الموظف على العمل والتفاعل إيجابياً، لِذا فالمدير الناجح يهتم بتقدير موظفيه، ويُشعرهم بأهمية إنجازاتهم، ويمكن لك التعبير عن تقديرك للموظفين بعدّة طرق، كالثناء على مجهودهم، أو منحهم إجازة إضافية، أو شكرهم على وسائل التواصل الاجتماعي التي تخص العمل، وغيرها.[٣]
- جهز فريقك للنجاح: المدير الناجح يهتم بإعداد موظفيه للعمل، وذلك من خلال التأكّد من فهمهم لواجباتهم والمهمات المطلوبة من كلِّ موظف، وتشجيعهم على النجاح، والتأكيد على ممارسة السلوكات المهمة للنجاح سواءً من المدير نفسه، أم من قِبل الموظفين، هذا بالإضافة إلى أن يكون قادراً على حل المشكلات التي قد يتعرّض لها فريقه، وصادقاً معهم فيما يخصّ العمل.[٣]
- شارك أهدافك مع الموظفين: المدير الناجح يُشعر موظفيه بالمسؤولية، ويمكنك ذلك من خلال مشاركة الأهداف التي تريد تحقيقها معهم والطلب منهم تقديم آرائهم حول طرق تحقيقها معاً، وفي حال لم يستجب بعض الموظفين لتلك الطريقة، فكُن حاسماً معهم، وتأكّد من إعادة تدريبهم، حتى لا يؤثروا على باقي الموظفين.[٤]
- تابع أداء الموظفين باستمرار: من المهم متابعة أداء الموظفين والتأكّد من أنّ كل موظف يؤدي ما عليه من واجبات، يمكنك التواصل كلِّ فترة معينة مع الموظفين والتأكد من سير العمل وتوفر الموارد التي يحتاجونها، وتقديم الملاحظات اللازمة بصراحة ووضوح.[٤]
- شجّع الإبداع في مكان العمل: يمكن لأيّ شخص أن يُبدع في مكان عمله، لكن ذلك قد يتطلّب التشجيع ممن حوله، وعليه فالمدير الناجح يركّز على تشجيع موظفيه على الإبداع، وتقديم حلول وأفكار مبتكرة لما يواجههم من مشكلات في العمل.[٤]
صفات المدير الناجح
يتّصف المدير الناجح بالعديد من الصفات، وفيما يلي بعض تلك الصفات:[٥]
- القيادة: المدير الناجح يستطيع قيادة موظفيه بنجاح، وتحمُّل مسؤوليات عمله بكفاءة.
- المعرفة: المدير الناجح يمتلك المعرفة الكافية التي تؤهله للإدارة الناجحة، وهناك العديد من التخصصات العلمية المخصّصة للإدارة، والتي تُكسب أهم المعارف المتعلّقة بالإدارة، كالبكالوريوس في الأعمال التجارية وريادة الأعمال، أو الدراسات العليا في القيادة وإدارة المشاريع، وغيرها من المجالات.
- إدارة الوقت: المدير الناجح يمتلك مهارات إدارة الوقت، من خلال الالتزام بمواعيد عمله، وتحديد أولويات يومه بدقة، والتأكّد من توفير وقت من أجل التواصل مع موظفيه، وتحقيق أهدافه ضمن الوقت المحدد لها.
- الموثوقية: المدير الناجح يُشعر موظفوه بأنّه جدير بثقتهم، ويظهر ذلك من ممارساته وسلوكاته اتّجاههم، كإنجاز الوعود التي حدّدها، وأن يكون متاحاً للموظفين عند حاجتهم له، ويدعمهم عند اللزوم.
- امتلاك مهارات التواصل والاستماع: المدير الناجح لديه القدرة على التواصل مع موظفيه سواءً بشكلٍ فرديٍّ أو كفريق واحد، والاستماع لهم باستمرار وتقديم الدعم اللازم لهم.[٦]
- القدرة على اتّخاذ القرارات: يتميّز المدير الناجح بقدرته على اتّخاذ القرارات المناسبة، فذلك يساهم في تقدّمه ونمو عمله.[٦]
- القدرة على حل النزاعات: يتميز المدير الناجح بقدرته على التدخّل في الوقت المناسب وحل أي خصام ما بين الموظفين قبل أن يتصاعد الموقف، ويخرج عن السيطرة.[٦]
- الشفافية: تُعدّ الشفافية عنصراً أساسياً لثقة الموظفين بمديرهم، وعليه ففي حال شعر الموظف أنّ المدير يخفي بعض المعلومات المهمة عنه، أو يحاول تضليله، فلن يثق به.[٦]
- القدوة الحسنة: يمثّل المدير الناجح قدوةً لموظفيه، وذلك عند تحلّيه بالأخلاق العالية؛ كالصدق، والأمانة، والتعاون، والتفاني، وغيرها.[٦]
- الإبداع: يتميّز المدير الناجح بقدرته على الإبداع والابتكار، وهو دوماً ما يسير بعمله ومشاريعه نحو التطوّر والنمو.[٧]
- الالتزام: يلتزم المدير الناجح بإتمام مشاريعه وأهدافه، ويُصّر على نجاحها، ويحفز موظفيه على ذلك أيضاً، الأمر الذي يشجعهم على تحدّي الصعوبات والتقدّم نحو الأمام دوماً.[٧]
- الإنسانية: يتعامل المدير الناجح مع موظفيه بإنسانية واحترام، ويركّز على التواصل معهم على المستوى الإنساني، وبعيداً عن السُلطة، وبذلك يزداد انتماء الموظفين لعملهم والولاء له.[٧]
المراجع
- ^ أ ب "10 Simple Tips to Becoming a Better Manager", www.celarity.com, Retrieved 12/1/2021. Edited.
- ^ أ ب SUSAN M. HEATHFIELD (6/6/2020), "7 Tips for Effective Management Success", www.thebalancecareers.com, Retrieved 12/1/2021. Edited.
- ^ أ ب Vartika Kashyap, "What Makes a Good manager: The Ultimate Guide of 2021", www.proofhub.com, Retrieved 12/1/2021. Edited.
- ^ أ ب ت "Twelve Tips for Becoming a Successful Manager", www.thedevco.com, Retrieved 12/1/2021. Edited.
- ↑ "10 Characteristics of an Effective Manager", www.ccu.edu, 9/6/2017, Retrieved 12/1/2021. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج Robert Half (27/1/2020), "12 characteristics of an effective manager", www.roberthalf.com.au, Retrieved 12/1/2021. Edited.
- ^ أ ب ت Jan Gordon, "TOP 10 QUALITIES OF AN EXCELLENT MANAGER", www.projectsmart.co.uk, Retrieved 12/1/2021. Edited.
