تتضمن أيّ خطة تدريب الكثير من المعلومات التفصيليّة والمحددة، والتي تمر بخطوات عديدة، اعتمادًا على ما سيتم التدريب عليه، ومن أهم هذه الخطوات هي تحديد أهداف التدريب، حيث إنَّ تحديدها من البداية عامل أساسي لضمان نجاح التدريب، ولذا يجب أنْ تكونَ الأهداف واضحة وموجزة وذات صلة، وتأخذ بعين الاعتبار الجمهور المُستهدف، وفي هذا المقال سنوضح المقصود بأهداف التدريب، وكيفية تحديدها.
تعريف الأهداف التدريبيّة
يُقصد بها النتائج المرجوة القابلة للقياس والتي سيحققها المتدربون بمجرد الانتهاء من الدورة، حيث يتم من خلالها تفصيل المعلومات التي سيحصل عليها المتدربون، وتوضيح ما يُمكنهم تحقيقه من خلال تعلم هذه المعلومات، ويجب أنْ تكونَ الأهداف موجزة، وتُصاغ بعبارات إيجابية، وتحتوي على بيانات محددة عما سيتم تحقيقه بكل دورة، وكيف ستساعد في الوصول للهدف النهائي من التدريب، وبالتالي تحقيق أهداف العمل.[١]
كيفية تحديد الأهداف التدريبيّة
الخطوات التالية تساعدك على تحديد أهداف فعّالة والتي تقود إلى برنامج تدريب مُحفز ومُنتج:
تحديد السبب الرئيسي للتدريب
قبل القيام بأي شيء آخر، عليك تحديد الغرض أو النتيجة المرجوة من التدريب، فعادةً ما يكون السبب وراء التدريب هو سد الفجوة بين مستوى الأداء أو المهارات أو المعرفة التي يمتلكها المتدربون وبين المستوى المطلوب منهم الوصول له، لذا عليك أولًا أنْ تحددَ ما تريده من التدريب، ثم تنتقل لملء بقية قائمة أهدافك التدريبيّة، فعلى سبيل المثال، إذا كان يتطلب مجال عمل ما تدريب المحاسبين على تسجيل نوع جديد من حسابات الائتمان التي يتم تقديمها للعملاء، فالغرض من التدريب هو أنْ يصبح المحاسبون قادرين على تسجيل الإدخالات الجديدة بكفاءة ودقة، والفجوة هنا أن المحاسبين لديهم معرفة بجميع الإدخالات الأُخرى الخاصة بالعمل، ولكنهم يفتقرون إلى المعرفة والمهارة لإجراء النوع الجديد من الإدخال.[٢]
تحديد الإجراءات للوصول إلى النتائج
بمجرد تحديد ما تتوقع من المتدربين القيام به كنتيجة لبرنامج التدريب، يُمكنك البدء في تطوير العمليات التي ستستخدمها لدعم التعلم ومساعدة المتدربين على التقدم نحو الهدف الذي حددته في الخطوة الأُولى، على سبيل المثال، إذا كنت تريد أنْ يتعلمَ المتدربون كيفية صيانة الحواسيب، فلا بدَّ أنْ تحددَ الطرق والخطوات العملية التي ستتبعها لتوجيه التدريب نحو مساعدة المتدربين على تعلم هذه المهارة.[٣]
تحديد تحديات التدريب
أثناء تحديد الإجراءات التي تتوافق مع النتائج المرجوة، لا بدَّ من التنبه إلى أيِّ عقبات قد تشكل عوائق أمام تعلم المتدربين، على سبيل المثال، مع وجود فريق متنوع من الموظفين، قد يكون من الصعب اختيار إجراءات تراعي أسلوب التعلم الأنسب لكل موظف، في هذه الحالة يُمكنك التغلب على هذا العائق من خلال إجراء استطلاع رأي للموظفين لمعرفة أسلوب التعلم الأنسب الذي يتفق عليه أغلبهم، وبهذه الطريقة يُمكنك تحديد أهداف قابلة للتحقق لجميع المتدربين.[٣]
المواءمة بين أهداف التدريب وأهداف العمل
إنَّ برنامج التدريب الفعّال هو الذي يوائم بين أهداف التدريب وأهداف العمل، حيث إنَّ الهدف من التدريب من الأساس هو تحقيق أهداف المؤسسة ككل، وليس مجرد مضيعة للوقت والموارد، لذلك يجب طرح الأسئلة التالية:[٣]
- كيف ستساعد النتائجُ المرجوة الفريقَ على المساهمة في مهام الشركة؟
- كيف ستعزز النتائج المرجوة قيم الشركة؟
- كيف سيساهم تطوير المتدربين في رفع مستوى الإنتاجية، والأداء، والإيرادات؟
تأكد أنَّ أهدافَك واقعيّة وقابلة للتحقق
أي إنَّه يجب أنْ تكونَ ذات صلة بمستوى خبرات المتدربين ومهاراتهم، وتتضمن طرقًا لمراقبة تقدمهم، ويجب توخي الحذر بشأن كمية المعلومات التي تقدمها الدورة، فالهدف منها تطوير المتدربين وليس إحباطهم، حيث تساعدك نتائج تحليل احتياجات التدريب على قياس مستوى معرفة موظيفك، ومن ثم وضع أهداف تدريبيّة وفقًا لذلك، فالأهداف التدريبيّة لتدريب الموظفين الجدد تختلف عن الأهداف التدريبيّة لتدريب للموظفين المتمرسين.[٤]
كن محددًا بشأن ما يُشكل المستوى القياسي للأداء
يجب أنْ يكونَ مقياس الأداء رقمًا محددًا، فقد يكون نسبة مئوية من الإجراءات الصحيحة، أو سرعة أداء المهمة، أو أيّ مقياس أداء آخر قابل للقياس، إذ إنَّه من الضروري تحديد الرقم بوضوح في الأهداف التدريبيّة، بالنسبة للمثال الذي ذكرناه في النقطة الأُولى، قد يكون المقياس هو أنَّ المُحاسب يجب أنْ يتعلمَ كيفية إدخال الحسابات الائتمانية بدقة 100%، أما بالنسبة للمهام الأُخرى، من المحتمل أنْ تكون النسبة المئويّة أقل، لكن المهام المحاسبيّة يجب أنْ تكون قريبة من الكمال قدر الإمكان.[٢]
الحفاظ على الموارد
يجب الأخذ بعين الاعتبار توفير الوقت والمال والموارد، لذا يجب وضع إطار زمني للتدريب ضمن الأهداف، بحيث لا يستغرق التدريب وقتًا طويلًا، إذ إنَّ الأهداف تُساعدك على التركيز على المحتوى الأكثر أهمية، وتُجنبك ارتكاب أخطاء كبيرة تؤدي إلى خسائر من خلال الاضطرار إلى إعادة إنشاء محتوى الدورة التدريبيّة.[١]
المراجع
- ^ أ ب Emma O'Neill (5/3/2020), "How to Develop Training Objectives for Your Business", learnupon., Retrieved 17/4/2021. Edited.
- ^ أ ب Michael R. Lewis (13/9/2020), "How to Write Training Objectives", wikihow, Retrieved 16/4/2021. Edited.
- ^ أ ب ت "Training Objectives: Definition and Examples", indeed., 23/2/2021, Retrieved 17/4/2021. Edited.
- ↑ Nikos Andriotis (23/8/2019), "How To Write Learning Objectives For Employee Training: A Practical Guide For Beginners", elearningindustry, Retrieved 17/4/2021. Edited.
