السلم الوظيفي

يبدأ العديد من الأشخاص حياتهم المهنية برؤية تتمثل في تسلق سلم الشركة والارتقاء إلى القمة على نحوِ ثابت. مهما كانت المرحلة التي وصلت إليها في حياتك المهنية ومهما كانت مهنتك، فهناك فرصة قوية جدًا للتقدم؛ لأنك تتطلع إلى اتخاذ خطوة للأمام في المستقبل غير البعيد. كالمزيد من المسؤولية، المزيد من المال، المزيد من المكانة، مهما كان السبب، فالتقدم هو أساس أي مهنة.ماذا يعني هذا؟ وكيف تتسلق السلم الوظيفي؟

ما هو السلم الوظيفي؟

يستخدم مصطلح "السلم الوظيفي" لوصف سلسلة الوظائف المرتبة حسب أهميتها. ويشمل هذا السلم الوظائف في القطاعين العام والخاص. وتختلف مراتبه ودرجاته بحسب نوع الوظيفة كما يتفاوت المرتّب والمهمات بين مرتبة وأخرى.

 ويمكن الانتقال بين مراتب السلّم ودرجاته بواسطة الترقية التي تؤدي إلى تحسن الواقع الوظيفي والمادي وإلى تغيّر المهمات. وهو ما تقرّره عادة الجهة الموظفة استناداً إلى أداء الموظف وإلى توفّر شاغر للوظيفة الأعلى مرتبة.

تتعدد الوظائف التي يعد وجود السلم الوظيفي فيها إلزاميًا، مثل وظائف التعليم والاتصال وخدمة العملاء، وكذلك الوظائف المتعلقة بتطبيق القانون وحماية البلاد.^[١]

أهمية السلم الوظيفي

يحقق السلم الوظيفي للإدارة فوائد شديدة الأهمية، منها:^[٢][٣]

• تساهم السلالم الوظيفية في الاحتفاظ بالموظفين: عندما يواجه الموظفون أوقات صعبة متأصلة في أي وظيفة، يمكنهم التطلع إلى السلم الوظيفي لمعرفة أن هناك المزيد من المال أو المسؤولية أو السلطة المتاحة في المستقبل القريب بشرط أن يلبي الموظفون متطلبات صاحب العمل للانتقال إلى الدرجة التالية من السلم الوظيفي.

• إنتاج قوة عاملة جيدة: تشتمل جميع السلالم المهنية تقريبًا على نوع من التعليم المستمر أو عنصر التدريب. بالإضافة إلى تراكم سنوات من الخبرة والأداء بمستوى مقبول، يكمل الموظفون دروسًا تدريبية لتعزيز مهاراتهم. توفر متطلبات السلم الوظيفي حافزًا خارجيًا للموظفين لحضور التدريب المتعلق بالوظيفة.

• إظهار التقدير للموظفين: عندما يكون لدى المنظمات سلالم مهنية، فإنها تظهر للموظفين أن المنظمة أو المؤسسة تقدرهم. السلم الوظيفي هو آلية رسمية يكتسب من خلالها الموظفون المعرفة والمهارات والقدرات التي تجعلهم أكثر فائدة لصاحب العمل. كما يشعر الموظفون بالرعاية لأن المنظمة تستثمر طاقاتهم.

• تحفيز القوى العاملة: نظرًا لأن الأداء الوظيفي هو دائمًا عامل رئيسي في برامج السلم الوظيفي، يتم تحفيز الموظفين نحو الأداء الجيد. لا يقتصر الأمر على اكتساب الموظفين الخبرة والتدريب الكامل، يجب عليهم أيضًا الأداء الجيد في أدوارهم الحالية. لن يكون من المنطقي أن تقوم منظمة بترقية الموظف إلى مستوى أعلى في السلم الوظيفي إذا لم يثبت الموظف كفاءته في المستويات الأدنى. من خلال مطالبة الموظفين بالأداء المرضي للترقية، تعزز المنظمات الدافع في القوى العاملة.

• تقسيم المهام وإعطائها للأشخاص المناسبين: يمكن إعطاء الموظفين في أعلى السلم الوظيفي مهام أكثر تعقيدًا وصعوبة من الموظفين في المستويات الأدنى. يمكن للمديرين استخدام المهام لمساعدة الأشخاص في المستويات الأدنى على التطور إلى موظفين مثل الموظفين في المستويات الأعلى الذين يمتلكون المعرفة والمهارات والقدرات والرواتب التي تتوافق مع تلك المهام. عندما يقترب الموظف من المستوى المتوسط ​​من تحقيق أعلى خطوة في السلم الوظيفي، يمكن للمدير أن يعين لذلك الموظف مشروعًا أو مهمة مثل تلك التي سيحصل عليها الموظف في المستويات الأعلى.

• الحفاظ على المساواة في الأجور: يجب أن يتماشى كل مستوى مع نطاق الدفع. لا تمتلك العديد من الشركات الناشئة جداول رواتب صريحة، لذلك عند إنشاء سلم لأول مرة، قد تجد أن رواتب الفريق الحالية لا تتوافق مع مستويات السلم الوظيفي. سيمكنك استخدام السلم الوظيفي على مساعدتك في توحيد الفريق بين المستويات ودخلها. وعندما ينضم أشخاص جدد إلى الفريق، سيساعد السلم في تنظيم العروض والتفاوض للحفاظ على هذا التوافق.

• التقليل من التحيزات في العمل: تساعد الأدوات التي توفر قياسات موضوعية للنجاح وتزيل الغموض في تقليل التحيز في الترقيات وتشجع المراجعين على التعامل مع العمل عوضًا عن الشخصية في المراجعات. يمكن أن يساعد الالتزام بتحديد شكل النجاح من خلال سلم وظيفي جيد الصنع وتدريب الموظفين بنشاط على كيفية الوصول إلى هناك، في جذب فريق أكثر تنوعًا والاحتفاظ به، بالإضافة إلى تشجيع الترقية على أساس الكفاءة الحقيقية عوضًا عن الشخصية.

مزايا السلم الوظيفي

يوجد العديد من المزايا للسلم الوظيفي، ومنها: ^[٤]

الموظفون:

• يمكنك تطوير مهارات وكفاءات جديدة حسب وتيرتك الخاصة وفي وظيفتك الحالية.
• يمكن أن يتقدم إلى مستوى أعلى من المسؤولية دون منافسة ودون الانتقال إلى وحدة عمل مختلفة.
• يمكن أن يظهر المبادرة والاستعداد للعمل لتحقيق أهداف القسم.

المدراء والمشرفون:

• يمكن الاحتفاظ بالموظفين الذين لديهم الحافز للتقدم في حياتهم المهنية.
• يمكن أن يجتذب موظفين ذوي جودة عالية مع فرصة للتقدم في مناصبهم.
• يمكن أن تطور موظفين مدربين تدريباً جيداً ولديهم معنويات عالية.
• يمكن أن توفر مستوى أعلى من الجودة والخدمة لعملائك.

كيف تتسلق السلم الوظيفي؟

هناك العديد من الطرق التي تمكنك من تسلق السلم الوظيفي، مثل:^[٥][٦]

• تواصل بصورة واضحة: عزّز مهارات الاتصال الخاصة بك لضمان حصول صاحب العمل على ما تقوله بوضوح. مهما قلت، تأكد من أنك تعني ذلك. تحدث بصدق واجعل وجهة نظرك مفهومة مع الجميع في جميع أنحاء الغرفة. لا يحتاج أحد إلى تخمين ما تريده أو تتوقعه أو تحتاجه. إذا أصبحت واضحًا في اتصالاتك، يمكنك بسهولة بناء علاقات ناجحة مع زملائك في العمل وتعزيز مهارات العمل الجماعي لديك.

• حاول السعي لتعلم المزيد: إنها حقيقة أن القادة الحقيقيين يتوقون دائمًا للحصول على مزيد من المعلومات وتعلم أشياء جديدة كل يوم. يجب أن نسعى جاهدين لتقليدهم. أولاً، عليك أن تتقبل أنك لا تعرف كل شيء وأن تكون على استعداد للتعلم من الآخرين، ضع نفسك في مكان استراتيجي للنمو. سيساعد هذا في توسيع مهاراتك ويجعلك مستعدًا عندما تطرق بابك فرص جديدة.

• ارفع مستوى أدائك لتلبية توقعاتك: هل ترغب في الحصول على تلك الترقية في وظيفتك الحالية؟ حسنًا، حان الوقت للتفكير والتصرف فوق مستواك المعتاد أو موقعك الحالي. من الأفضل أن تبدأ العمل كشخص في منصب أعلى وأن تتعامل بشكل واثق مع مهامك دون أن تفقد مسار واجباتك الحالية. لا تقلل من توقعاتك لتلبية أدائك. ارفع مستوى أدائك لتلبية توقعاتك. توقع أفضل ما لديك، ثم افعل ما هو ضروري لجعله حقيقة.
• قم باستغلال الفرص: اقفز إلى أشياء جديدة واكتسب الخبرة كلما سنحت لك الفرصة. سيساعدك هذا على الارتباط بعملك بشكل أكبر، ويجعلك قائدًا أفضل ويمنحك خبرة واسعة. يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيتم انتقاؤك عند ظهور فرصة إذا كنت تنقل أهدافك دائمًا إلى الإدارة.

• تحمّل المسؤولية الكاملة عن أفعالك: تتأثر الأشياء التي تحدث في حياتك في الغالب بالقرارات والخيارات التي تتخذها. تظهر المسؤولية فرقًا كبيرًا بين المهنيين الناجحين والمتوسطين. أنت بحاجة إلى تحمل المسؤولية كلما واجهت شيئًا سيئًا في حياتك. كن هادئًا ولا تأخذ الأمور على محمل شخصي إذا شعرت بالإهانة من قبل الآخرين. أسوأ شيء يمكن أن يفعله شخص ما هو لوم الآخرين على أخطائهم. أوقف لعبة إلقاء اللوم وستبدأ في مشاهدة النمو في حياتك المهنية.

•  اعرف نقاط قوتك: يمكن أن يساعدك الوعي الذاتي على تحقيق الكثير عندما يتعلق الأمر بالنمو الشخصي. يمكنك تكييف حياتك مع أي ظروف تمر بها من خلال إدراك عيوبك ورغباتك ونقاط قوتك وأفكارك الداخلية. وبمجرد أن تكون على دراية بنقاط قوتك ونقاط ضعفك، فستستفيد بيسر لأنك ستستفيد من حكمتك ومعرفتك لتحقيق أفضل الأهداف.

• قم بتدوين إنجازاتك: تتبع المشاريع التي شاركت فيها وما فعلته وأي نتائج إيجابية قمت بتحقيقها. وقم بتدوين إنجازاتك وعندما يحين الوقت لتحديث سيرتك الذاتية أو للإجابة على سؤال مقابلة صعب، سيكون لديك المعلومات التي تحتاجها في متناول اليد.

• قم بالتحسين المستمرّ لمهاراتك: التحسين المستمر لمجموعة المهارات الخاصة بك والبحث عن التدريب هو أمر يجب على جميع المحترفين القيام به، وليس فقط أولئك الذين يبحثون عن ترقية. هناك عدد من الطرق للقيام بذلك؛ يمكنك أن تتطلع إلى كشف نفسك لأجزاء أخرى من فريقك أو عملك من خلال المشاركة في العمل أو المشاريع. اسأل الزملاء عن عملهم وابحث عن المعلومات، عندما يظهر شيء ذو أهمية خاصة، يجب أن تجد طريقة لإشراك نفسك. أيضًا، حيثما توجد فرصة للتدريب، كن سباقًا في اغتنام الفرصة.