يعدُّ التعامل مع زملاء العمل بفعالية وكفاءة أمر مهم للنجاح في العمل،[١] إذ يعمل ذلك على رفع معنويات الفرد، وبالتالي مساهمته في تحسين بيئة العمل،[٢] وعموماً يُعدّ التعامل مع الآخرين مهارة يمكن تعلّمها،[١] وفي حال كان زميل العمل شخصاً سيئاً أو صعب المزاج، فإنّ ذلك يحتاج إلى المزيد من المهارات والأساليب للتعامل معه.[٢]
نصائح تساعدك في التعامل مع زملاء العمل السيئين
يمكنك زيادة مهارتك في التعامل مع زملاء العمل السيئين المحيطين بك في عملك، وفيما يأتي بعض النصائح التي ستساعدك في ذلك:
احترم الآخرين
يتعيّن على الفرد احترام زملائه في العمل، فجميع الموظفين لديهم الخبرة والكفاءة، ويطمحون إلى أداء عملهم بنجاح، لذا فهم يستحقون الاحترام، فاحترام وتقدير الموظفين لبعضهم يساعد على توفير بيئة عمل صحية وإيجابية، ممّا يزيد من إنتاجية العمل.[٣]
تغلَّب على مخاوفك وناقش المشكلة مع زميلك
أحياناً يكون من المهم مواجهة الزميل السيء ومناقشته حول تصرّفاته المزعجة،[٤] كعدم تسليمه للمهام المطلوبة منه بالوقت المحدد، أو غير ذلك، علماً بأنّ هذه الخطوة ليست بالأمر السهل، ولكن يتم اللجوء إليها عادة؛ لأنه من الضروري التوصّل إلى حل،[٢] ويُشترط فيها أن يحاول الفرد المحافظة على هدوئه وضبط انفعالاته.[٤]
تحدَّث مع صديق مُقرَّب
يمكنك اللجوء إلى صديق مقرَّب والتحدُّث معه عن تصرّفات زميل العمل السيء، فقد يُقدّم ذلك الصديق رأياً غير متحيّز، ويرشدك نحو التصرُّف السليم معه، ومن جهةٍ أخرى يُعد التحدّث مع الصديق المقرَّب فرصة للتنفيس عن المشاعر السلبية التي عانى منها الموظّف بسبب ذلك الزميل السيء.[٤]
تحدَّث مع مسؤول العمل
تمتلك الشركات قسماً مخصصاً لإدارة العلاقات بين الموظفين (قسم الموارد البشرية) أو مشرفاً مباشراً عليهم، وفي حال ازدادت مخاوف الشخص من تصرفات الزميل السيء يمكنه التحدُّث مع قسم الموارد البشرية أو مشرفه عن ذلك بهدوء وعقلانية وموضوعية وبشكلٍ مباشر، فمثلاً؛ يستطيع أن يوضّح للمشرف أنّ زميله يتأخر في تسليم المطلوب منه، ثمَّ يطلب منه التدخُّل لإيجاد حل مناسب، ولكن، دون أن يُعبّر عن ذلك بقوله إن زميله سيصيبه بالجنون.[٥]
تعامل بلطف مع الجميع
يجب على كلّ موظف معاملة الآخرين بلطف وتهذيب بما فيهم الزملاء السيئين؛ فذلك يساهم في تحسين العلاقة معهم وتجنّب أذاهم.[٤]
تجنب الثرثرة وكثرة الكلام
تنتشر ظاهرة الثرثرة عند بعض الموظفين، وهي من الصفات السيئة التي يجب تجنّبها، فقد تؤدي للعديد من المشاكل التي يكون التعامل معها صعباً ومُربكاً، وخاصّةً أنّ جزءًا كبيراً من الكلام يكون غير صحيح.[٢]
تعامل مع الخلافات بطريقة استباقية وناضجة
يوجد إمكانية كبيرة لحدوث بعض الخلافات في بيئة العمل، وخاصةًّ ضمن وجود العديد من الموظفين، ومن المهم مواجهة تلك الخلافات بطريقة ناضجة وسليمة، مع مراعاة التخطيط المُسبق لكيفية التعامل معها، وذلك من أجل تجّنب حدوثها، فالتعامل الصحيح معها يجعل الموظف يفرض احترامه أمام زملائه، مما يساهم في تحسين العلاقات المهنية بين جميع الموظفين، وذلك من خلال إيجاد حل ودّي يُرضي جميع الأطراف.[٦]
ضع حدوداً لنفسك ولزملاء العمل
يجب على الموظف فهم شروط العمل وحدوده وتحديد أولوياته المهنية، مع مراعاة منع الآخرين من التدخّل بتلك الأولويات، والحدّ من محاولة بعض الزملاء استغلاله بزيادة عبء العمل عليه، فذلك يؤدي إلى شعوره بالإرباك، وبالتالي عدم القدرة على إنجاز المطلوب منه.[٦]
ابحث عن وظيفة جديدة
يتم اللجوء إلى البحث عن وظيفة جديدة في حال تحدّث الشخص مع مشرف العمل والصديق المقرَّب والزميل السيء نفسه، ولم يتم التوصُّل إلى حل، مع استمرار الزميل السيء بتصرّفاته المزعجة، مما أصبح يشكّل ضغطاً على الموظّف، فأصبح لا يرى أي أمل لتعديل سلوكه، وفي هذه الحالة قد يلجأ الموظف إلى البحث عن وظيفة جديدة للتخلّص من ذلك الضغط.[٥]
نصائح أخرى تساعدك في التعامل مع الزملاء السيئين
يبين ما يأتي بعض النصائح الأخرى التي تساعدك في التعامل مع الزملاء السيئين:[٧]
- احترم أخلاقك وحافظ على قيمك.
- كن واثقاً من نفسك في جميع المواقف.
- تجنّب الارتباك في التعامل مع الزملاء السيئين.
- تجنّب العناد المبالغ فيه، وفي نفس الوقت تجنُّب تقديم التنازلات بشكلٍ مستمر.
- امتلك الشجاعة في التعبير عن أفكارك.[٨]
- امتلك رأي مستقل ودافع عنه وعن وجهة نظرك.[٨]
المراجع
- ^ أ ب SUSAN M. HEATHFIELD (2020-04-02), "10 Tips for Dealing With the Every Day People in Your Workplace", www.thebalancecareers.com, Retrieved 2020-11-16. Edited.
- ^ أ ب ت ث SUSAN M. HEATHFIELD (2020-04-02), "10 Tips for Dealing With Difficult People at Work", www.thebalancecareers.com, Retrieved 2020-11-16. Edited.
- ↑ SUSAN M. HEATHFIELD (2020-06-09), "How to Demonstrate Respect in the Workplace", www.thebalancecareers.com, Retrieved 2020-11-17. Edited.
- ^ أ ب ت ث Jessie Liu, "9 Tips for Handling a Difficult Coworker", www.thejobnetwork.com, Retrieved 2020-11-16. Edited.
- ^ أ ب Elizabeth Scott (2020-03-19), "How Can I Deal With a Difficult Co-Worker?", www.verywellmind.com, Retrieved 2020-11-16. Edited.
- ^ أ ب Lewis Humphries, "12 Effective Ways To Gain Respect In The Workplace", www.lifehack.org, Retrieved 2020-11-16. Edited.
- ↑ Jennifer Gruenemay (2017-11-14), "5 Ways to Cope With the Co-Worker From Hell", www.everydayhealth.com, Retrieved 2020-11-16.
- ^ أ ب Erin Greenawald, "42 Ways to Make Sure People Like You and Respect You", www.themuse.com, Retrieved 2020-11-17. Edited.
