قواعد وإتيكيت أول مقابلة عمل لاجتيازها بنجاح

يعدّ الانطباع الأول مهماً خاصةً في مقابلات العمل، ويتشكل عادة من تصرفات ومظهر الشخص، ويجدر بالذكر أيضاً أن مراعاة الآداب العامة وقواعد الإتيكيت هي مفتاح الحصول على الوظيفة، حيث سيلاحظ المُقابِلُون أسلوبك، وتصرفاتك، وطريقة اختيارك للملابس، وطريقة تحيتك وتحدثك، والتزامك بالوقت المتفق عليه، مما سيؤثر على درجة قبولك، وسيوضح هذا المقال إتيكيت أول مقابلة عمل عبر بيان أهم القواعد الواجب اتباعها، والأمور الواجب إحضارها عند إجراء المقابلة، وبعض النصائح المفيدة.^[١]

وقت الحضور لمقابلة العمل

إن الوقت المناسب للحضور إلى مقابلة العمل هو قبل 15 دقيقة من الموعد المتفق عليه، فلا يُنصح بأن تحضر مبكرًا جدًا؛ لأن الذين سيجرون المقابلات لديهم مهام وأعمال يحتاجون إلى إكمالها، بالإضافة إلى إعداد أنفسهم لإجراء المقابلات، وقد يشعرون بالضغط أو الذنب؛ لأنهم تركوكَ تنتظر وهم مشغولون، كما لا يجب عليك أن تصل متأخرًا، لأن ذلك سيعطي انطباعًا سيئا عنك بعدم الالتزام بالوقت، ولكن في تأخرت لظروف خارجة عن إرادتك، فيمكنكَ أن تعتذر بتهذيب، ويجدر بالذكر أنه من الأفضل إعطاء نفسك بعض الوقت قبل موعد المقابلة للاسترخاء وترتيب أفكارك.^[٢]

اختيار الملابس المناسبة لمقابلة العمل

إن أول ما يلفت المُقابِلون عند إجراء المقابلات طريقة اختيارك للملابس؛ لأنها ستساهم في تشكيل الانطباع الأول عنك، ويجدر بالذكر أن الملابس المناسبة تختلف بحسب نوع الوظيفة التي ستتقدم إليها، ولذلك يُنصح بأخذ فكرة عن طبيعة الملابس التي يرتديها العاملون في المكان الذي ستقابل فيه، ثم ألبس شيئاً قريبًا منها، وفي حال تقدّمت لوظيفة في أماكن غير رسمية؛ مثل محلات بيع الملابس أو المطاعم، فاحرص على اتباع قواعد الأناقة والتنظيم؛ كي تعكس صورة إيجابية عن نفسك لصاحب العمل.^[٣]

الاهتمام بلغة الجسد أثناء مقابلة العمل

بحسب خبراء التواصل، فإن 80% من تواصلنا هو تواصل غير لفظي، ومن هنا فإن للغة الجسد أثر كبير في التواصل، وبالأخص التواصل البصري الذي يعطي انطباعًا بأنك جدير بالثقة لدى الآخرين، بالإضافة إلى المصافحة والابتسامة التي ستظهر ثقتك بنفسك وقيادتك،^[٤] ويُنصح بالانتباه إلى لغة الجسد من لحظة الدخول إلى مبنى المقابلة، لذلك ادخل ورأسك مرفوع قليلًا، وأثناء الانتظار لموعد المقابلة ابتعد عن الاسترخاء بطريقة تزعج الآخرين، واجلس بثقة وبظهر مستقيم، وضع يديك في حضنك، أو على مساند الذراعين، واحرص على تكون أقدامك مستوية على الأرض أو متقاطعة عند الكاحلين، ولا تستخدم الهاتف، كما يفضل أن تضع أغراضك مسبقًا في محفظة أو حقيبة، حتى تعكس صورة عن نفسك بأنك شخص منظم ومرتب، أما أثناء المقابلة فتجنب الانحناء للأمام أو الخلف كثيرًا، واستخدم يديك للتعبير بدلًا من جسدك.^[٥]

الأمور الواجب مراعاتها عند الذهاب إلى مقابلة العمل

إذا نويت الذهاب إلى مقابلة عمل، إليكَ بعض الأمور التي ينبغي أن تنتبه إليها:

• إحضار السيرة الذاتية، وتجنّب المشتتات: من المهم إحضار نسخة من السيرة الذاتية، واحذر من المشتتات، لذلك حاول إبقاء الهاتف على وضعية الصامت أو قم بإغلاقه، كما يجب مراعاة عدم إدخال المأكولات والمشروبات إلى قاعة المقابلة، حتى لا يؤثر ذلك على قبولك سلبيًا.^[٣]
• طرح بعض الأسئلة: اطرح بعض الأسئلة عندما يُطلب منك ذلك، لأن أسئلتك ستقدّم فكرة واضحة عنك، وستعكس جدّيتك للعمل، ومعرفتك بالشركة، ومستوى فهمك للدور الجديد المٌقبِل عليه، ويُنصح بتحضير مجموعة أسئلة؛ مثل: ما فرص التطوير التي ستوفرها الشركة؟، ما أكبر نجاح للمؤسسة هذه السنة؟، وما أكبر التحديات التي تواجه الشركة خلال الفترة الحالية؟، وما هي القواعد العامة المتبعة في الشركة؟.^[٦]
• الانتباه إلى طريقة الرد على الأسئلة: قبل الرد على الأسئلة انتبه إلى أن إجاباتك هي بيان لمهاراتك، فأنت ترشح نفسك من خلالها لذلك ركز دائمًا على توضيح كيف ستؤدي مهامك، وماذا ستقدم للشركة إذا تم توظيفك، ويجب عليك مراعاة الاستماع جيدًا قبل الإجابة، وإذا صادفت سؤالًا لم يكن واضحًا اطلب من المُقابِل تكراره، وابتعد عن الإسهاب، وركز على ملائمة جوابك للسؤال.^[٣]
• تحضير إجابات الأسئلة الشائعة قبل المقابلة: هناك مجموعة من الأسئلة الشائعة التي يسألها أصحاب العمل والمُقابلون عادة في المقابلات؛ مثل: أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟، وما أبرز نقاط قوتك وضعفك؟، ولماذا تظن أنك تستحق هذه الوظيفة؟، وما سبب تركك للوظيفة السابقة؟، ولذلك تخيل إجاباتك عن هذه الأسئلة ودونها وتدرب عليها قبل الذهاب للمقابلة.^[٦]
• الانتباه إلى طريقة إنهاء المقابلة: عند شعورك بانتهاء المقابلة، فمن المناسب إشعار المدير بأن الوظيفة تناسبك من خلال إظهار اهتمامك بها، وسؤالك عن الموعد المتوقع لسماع الرد.^[٣]
• إرسال رسالة شكر: بعد مغادرة مكان المقابلة يفضل إرسال رسالة شكر رسمية إلى المُقابِلين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني؛ لأن هذا سيركز اسمك في أذهانهم، إضافة إلى أنه من ضمن مجاملات وآداب العمل.^[٤]

نصائح عند إجراء مقابلة العمل

يبين ما يأتي بعض النصائح المفيدة عند إجراء مقابلة العمل:

• كن صادقًا وصريحاً: كن صادقًا في إجاباتك، فمثلًا عند إجابتك عن سؤال ما هي نقاط ضعفك، وضح نقاط ضعفك بصراحة، وماذا ستفعل كي تطور نفسك، وتجنّب التحايل والمراوغة كأن تقول: "نقطة ضعفي أنني متفانٍ في عملي"، لأنّك لن تُصَدَّق، وبدلاً من ذلك يمكنك أن تقول: "عند التحدث أمام عدد كبير من الناس أشعر بالارتباك"، ولكنني أحاول العمل على تحسين مهاراتي في التحدث أمام الجمهور.^[٧]
• ابحث عن معلومات عن الشركة أو صاحب العمل قبل المقابلة: من الجيد معرفة معلومات عن الشركة أو المؤسسة وصاحب العمل الذي سيقابلك، إلى جانب متابعة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، والقراءة عن أهداف وخطط الشركة.^[٧]
• تفقّد المعدات الإلكترونية: قد تضطر إلى إجراء مقابلة عمل عبر الويب، ومن المهم عندها تفقد الحاسوب أو الهاتف وقوة الإنترنت لديك، ويمكنك إجراء مكالمات فيديو مع أصدقائك قبل موعد المقابلة لتتأكد من وضوح الصوت والصورة وسرعة الإنترنت.
• كن لطيفًا: احرص على أن تكون لطيفًا بدءًا من أول شخص تقابله عند باب الشركة وحتى مغادرة مكان المقابلة، وتجنب إلقاء التعليقات الساخرة، وتوقّع من صاحب العمل أن يسأل أي شخص من المحتمل أنك قابلته عن رأيه فيك.