ما هي أهم آداب التعامل مع زملاء العمل؟
يقضي زملاء العمل وقتًا طويلًا مع بعضهم البعض كل يوم، ولذلك فإن من المهم أن يلتزم كلٌ منهم بآداب التعامل وقواعده، وذلك بهدف إنشاء بيئة عمل إيجابية ومريحة، وتقليل النزاعات وسوء الفهم، بما يضمن سير العمل بطريقة جيدة ومنظمة، مع الحفاظ على الراحة النفسية لجميع العاملين، وفيما يأتي توضيح لأهم الآداب وطرق التعامل مع زملاء العمل:[١][٢][٣]
التواصل الفعال معهم
من أهم آداب التعامل مع زملاء العمل التواصل معهم بطريقة صحيحة وفعالة، وذلك من خلال استخدم لغة واضحة وموجزة عند التفاعل معهم، والاستماع لهم بإنصات واهتمام عندما يتحدثون، والتحدث بأسلوب لبق ولطيف، وتجنب أساليب السخرية والنقد والتجريح وغيرها.
معاملتهم باحترام ولُطف
من المهم أيضًا التعامل مع زملاء العملاء بأسلوبٍ لطيف ومهذب، واحترامهم، بعض النظر عن عمرهم أو مكانتهم الوظيفية، أو خلفيتهم الثقافية، أو الدينية، وبغض النظر عن أي اختلاف لديهم، مع الحرص على تجنب الانخراط في الأحاديث التي لا فائدة منها، أو الحديث عن أحدهم في غيابه بالسوء، أو نشر الشائعات، أو تجاوز حدودهم الشخصية.
الالتزام بالمواعيد والنظام
من إتيكيت التعامل مع زملاء العمل أيضًا التواجد في الموعد المحدد معهم للاجتماعات، واللقاءات، والمواعيد، والأحداث ذات الصلة بالعمل، وتجنب التأخير أو التخلف عن الموعد دون سببٍ واضح، وفي حال وجود عذري قوي أو سبب يدعو للتأخير أو عدم الحضور؛ فيجب عندها إبلاغهم بذلك في وقتٍ مبكر، بالإضافة إلى ضرورة احترام وقتهم من خلال التحضير مسبقًا للاجتماعات، بحيث يكون كل شيء منظمًا وجاهزًا في وقته.
التعاون والعمل الجماعي
من المهم جدًا التعاون دائمًا مع الزملاء والعمل معهم بشكلٍ جماعي لإنجاز المهمة المطلوبة، من خلال الانفتاح، وتقبل الآراء المختلفة، حتى وإن كانت مختلفة مع الرأي الشخصي، والمساهمة بشكل بناء في مناقشات الفريق وتشجيع الآخرين على المشاركة وعرض آرائهم أيضًا، والاعتراف بجهود زملاء العمل والإنجازات التي يحققونها، وعدم محاولة عرقلتهم عن التقدم والإنجاز بأي طريقةٍ كانت.
احترام حدوهم الشخصية
من أهم آداب التعامل مع زملاء العمل؛ احترام خصوصيتهم وحدودهم الشخصية وتجنب التعدي عليها بأي طريقةٍ كانت، من خلال تجنب التدخل في حياتهم وشؤونهم الشخصية أو طرح الأسئلة غير المناسبة عليهم، أو محاولة الإلحاح لمعرفة أمر ما يحاولون إخفاءه، أو التعدي على ممتلكاتهم وأغراضهم الشخصية واستخدامها دون إذن، مع مراعاة الفروق الثقافية والدينية والشخصية واحترامها.
حل النزاعات
من آداب التعامل مع زملاء العمل الحرص على حل النزاعات وسوء الفهم الذي يحدث معهم، من خلال التعامل مع هذه النزاعات بأسلوب احترافي وهادئ، ومن خلال التعبير عن الرأي بالكلام واستخدام أساليب الحوار الصحيحة لحل المشكلة والتوصل لحل يرضي الطرفين، وفي حالة الضرورة، عند العجز عن حل المشكلة بأسلوب جيد، يمكن اللجوء إلى المشرف أو ممثل الموارد البشرية لإيجاد حل وسط دون تعقيد الأمور أكثر.
المراجع
- ↑ "10 Tips for How To Get Along With Coworkers", indeed, Retrieved 9/7/2023. Edited.
- ↑ "Coworkers Communication Etiquette 7 Rules: How To Do It Best", mal-educat, Retrieved 9/7/2023. Edited.
- ↑ "How to Get Along With Your Coworkers", thebalancemoney, Retrieved 9/7/2023. Edited.
